やなこと二つ。。。

ちょっと嫌な事ありました。。。 はあ～～まったく、もう～って感じです。 一つ目は いつもコントレックスを楽天市場で買っているのですが、 先日買ったコントレックスが一本ペットボトルのフタ部分が割れていて、 中身が漏れてる。。。 しかも中のお水には白いものがいっぱい浮いてる。。。 うわ～～最悪～～ どうしようか、コレ。 なんて思いつつ、メール送るのも面倒だし、 電話してみよっかな～なんて思いまして、 昨日の昼頃、送り状にあった電話番号にかけてみました。 そして、こういう状態だというのを伝えると、 電話の相手は 「申し訳ありませんでした。すぐに代替え品をお送りいたします。 お届けまで２～３日いただきますが、よろしくお願いいたします。」 と、とても感じの良い応対をしてくれました。 で、今日、先ほど大替え品が届きました。 対応、早っ！！ しかも、１本だけだったのに２本送ってくれた！！ おお～～すばらしい！！ 今後もこのお店で買うことにしませう。 この件は丸く収まったわ。 ＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊ で、二つ目 Miiがまだ小さいので、生協に加入しているのですが（牛さんのとこね） 毎月この時期に請求書が届くのね。 で、今日請求書が来たので、金額を見てびっくり！！ ものすごい金額なんですよ。 ４人家族で（一人は赤子）この金額はありえない！ と、思ってよ～～～く見ると、 なんと２ヶ月分の請求額。 え？なんで？？ 先月分払ったけど？？ う～～ん。。。不思議。。。 そう思い、早速生協に電話。 すると驚いたことに 「先月分はまだお支払いいただいておりませんので。。。」 な、なにい～～～？？？ いいえ、そんなことありません。 だって、支払った控えもありますよ。 確かに支払い期日を少しすぎてしまいましたが、 生協に連絡して、すぐに払いました。 郵便局のATMで。。。 そのことを伝えると、 「確認してみますので、少しお待ちを。。。」 しばらくして、 「こちらではご入金の確認ができませんので、 お手数ですが、その控えをFAXしてください。」 なんだと？？ FAX？ うちにはFAXありません。 と、言いましたら、 「コンビニに行って。。。」 などと言い出しまして。。。 私、思わず ウチには赤ちゃんがいるので、出かけるのも一苦労なんです。 そちらで確認はとれないのですか？ と、言ってみましたら、 今度は 「そうですよね、大変ですよね、 では、こちらで詳しく確認いたしますので、 お振込の日付をお知らせください。」 そして、日付を伝えて一度電話を切りました。 ３０分後、電話がかかってきまして。。。 「やはり、ご入金の確認がとれませんので、 お振込の控えをFAXなさって。。。。」 などと、言ってきた！ え～～～！ なんでそんな面倒な事しなくちゃいけないの？ と、思いまして、 ２週間も前に払っているのに、確認できないなんて、おかしいですよね？ 確かにお支払いしています。 期日を少しすぎてしまっているけど、 ２週間あれば確認できるはずですよね？ おかしくないですか？ と、訴えましたところ、 「わかりました。こちらで詳しくお調べいたしますので、もう少しお待ちください。」 とのこと。。。 で、先ほど連絡あり。 「お客様をお振込された郵便局に問い合わせをしておりますが、 まだ電話がつながらないので確認ができません。 大変申し訳ありませんが、今日の夕方か、明日にもう一度ご連絡いたしますので、 お待ちいただけますか？」 とのこと。。。 まあ、仕方ないか。 わかりました、待ちます。 と、言って電話をきりました。 が、これって、どうなのかしら？？ 生協って、確かに加入者も多いだろうし、 入金確認の作業が大変だとは思うけど、 入金の確認ができないって、そんなことあるの？ なんだか、ものすごく不信感を覚えてしまった。。。 もう、生協やめようか、とまで思ってしまう。 でも、便利だし、 牛さんの生協は有機野菜もあるし、 添加物の少ない加工食品もあるし、 なにより、石けん洗剤もあるのがうれしい。 でも、こんなことがまたあったら、すごく嫌だしな～。 こういう電話のやりとりって、エネルギー使うから、ぐったりする。 せっかく今日は涼しいみたいだから、Miiが寝てる間に庭仕事したかったけど、 なんだか疲れてしまって（精神的に）それどころじゃない。 そうそう、お庭では冬越ししたハイビスカスがやっと花を一輪咲かせていました。 写真を撮る元気もなく。 ただ眺めておりました。 ハイブリッドティの八坂も咲いたようです。 もう散りかけなんですがね。 はあ～～。。。 ちょっと悪い空気が流れてるのか？？ 空気入れ替えてリフレッシュしようっと。