一生、保険と一緒

９６歳になる母からの依頼でとある公共放送の冊子を希望された。ニュース程度しか見たことがないチャンネル。ましてやホームページなどアクセスした事もない。初めてのアクセスでした。なんとか冊子を見つけて表示してみるとニーズに合ったものでした。ところが印刷しようとするとプリンターアイコンがグレーで選択不可。そのときはセキュリティでロックする事が出来る事を知らず、試行錯誤。

(１)偶々知ってた電話番号でかけてみましたが担当者が違い、別の部署へ。一応そちらに電話すれば解るのか確認した。

(２)案内された部署は１０時からの受付。現在９時１５分。

(３)ホームページを調べると別の担当部署の電話番号が記載されていた。そこへ電話するとわかる担当者が離席中。１３時以降に電話してくれとの事。折り返しの電話は規則でして貰えず。

(４)話が違うので最初の部署にクレーム入れた。

(５)１３時に担当者と話がやっと出来たが、著作権でそうなってると。詳しい説明は無し。

たらい回しにされた挙げ句のはて納得いく回答得られず。
ホームページに一言、著作権で保護されてる為印刷できないと記載していればと私は思う。