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June 4, 2017
カテゴリ：意思伝達
仲間の税理士と「不満があっても言葉にしないと分かってもらえないことが多すぎる」という話をした。
「文句を言ったもの勝ちみたいだよね？」とその場では笑ったけど、よく考えると背筋がゾッとしてきた。 クレームという形で不満が出ないと抜本的に動かないのは自分も同じではないかと。 ちょっとした表情で相手の不満を感じて、改善に向けて動くのは当たり前のこと。 というか、何のサインもなくても、できうる限りのベストな応対をすべきです。 ただ、時間的な制約があるので、言うは易し行うは難し。 でも、前を向いて少しでも改善していきたい。 お気に入りの記事を「いいね！」で応援しよう
Last updated
June 9, 2017 10:52:08 AM
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