書けそうで書けないのが、操作マニュアル。
私はそんな風に思います。

操作がわからなくなってしまう一番の原因は、
説明文どおりに操作しても、
マニュアルどおりにならない。

これにつきると思います。

どうしてこのような結果になってしまうのか...

それは書き手が、
ユーザが製品を買ってきてからの動作の流れを
わかっていないことにあるでしょう。

機能ひとつひとつの操作は詳しくても、
起動してから、その機能にたどりつくまでの操作の過程が
省略されていて、操作できないということもあります。

そんな問題を解決するのは手段は何か。

それは、自分で1から順番に作業をすることです。

ソフトウェアの場合なら、
すべてを出荷時の設定に戻して、
インストールから順に、必要な操作を行います。

このとき、過程をちゃんとメモして、
あとで時間の順番に、操作手順をならべてみるといいですよ。

どの機能から説明するといいか、わかってくると思います。

すべてを出荷時の状態にするというのは、
とても大事なことです。

なぜなら、ソフトウェアの開発中は、
出荷時の設定が決まっておらず、
動作チェックに都合のよい設定になっていることが
あるからです。

ですから、マニュアルライターは、
必ず、しつこいぐらい、設計担当者に出荷時の設定を
確認する必要があります。

前提条件が違っていれば、操作の過程が違うことも
ざらにありますから。

でも、出荷時の設定は製品の使い勝手を左右する
こともあるので、最後の最後まで決まらないことも
あるのです。
こういうときは、ちょっとつらいです (^^ゞ

さて、私も機器の設定をして、
マニュアルの検証に入ります!!