センディング業務

センディングとは、ツアー旅行を申し込んだ時
「添乗員は同行しません。チケットは空港のカウンターで
お渡しします」っていう事ないですか？？

そのチケットを渡す仕事がセンディングです。

そのツアー分の搭乗券を用意したり、
宿泊券を渡したり。

憧れていたグランドスタッフの方と接する機会が多くて
すごくいいバイトだと思いました。
だけど、同じ空港で働く業界の人だからこそ
見たくない面を見た事も。

航空会社によって、お客さんにも、同じ業界関係者にも
丁寧な対応をしてくれる会社とお客様には丁寧だけど
私たちには、無愛想で感じの悪い会社。

でもここでいろんなグランドスタッフの方と接し
「こんなグラホになりたい」「こんな対応真似てみよう」
って勉強になる事もありました。