税務相談の季節

せわしない時期ですが、今季は初めて税務署での確定申告相談、コールセンター相談業務などが入っています。 会計事務所で申告を「担当」「代理」するのと違い、不特定多数の方の申告や相談、とてもドキドキでした。 コールセンターでは、とにかく様々な相談がひっきりなしに来るものですね。 長さ、固さ、太さ、色が異なる矢が全方位から飛んでくる。 税目は所得税、贈与税、消費税と決まっていても、相続税も印紙税も飛んでくる。 恥ずかしながら聞いたことがない用語なども飛び出し、びっくりということも。 一方、税務署での税務相談はオーソドックス論点が主ですが、 一日に１０人以上の方の申告書を世に送り出すといろいろ出てくるものです。 オーソドックスな事項ばかりなのに、調べると意外なことが判明したり、 基本的な事項で抜け知識があったり。。。 まったく、油断できません。 この相談業務等を通して、二つよく分かったことがあります。 一つは、税理士側もとてもよく鍛えていただけるということです。 分野も方法も育ち方も全く異なる税理士が、 この相談業務等を通して一番オーソドックスな税務論点の認識を新たにできる。 もう一つは、税務署の人たちとともに業務をすることで、いわゆる徴収現場を共有できるということです。 国税局、税務署の人たちが実に神経を遣って日々の業務に当たり、 また税理士に委ねるべき部分がある理由もよくわかります。 日々是修業ということで、今後も申告相談を楽しんでいきたいと思います。 残る確定申告期間、体に気を付けて頑張りましょう。 岸野康之