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2017年08月03日
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スマホをソフトバンクで契約しているため
ソフトバンクから ソフトバンク光に乗り換えすると携帯電話の利用料金が安くなる というキャンペーンの電話が携帯電話に仕事中など度々かかってきて、対応が面倒になってきたのと
家族2人でスマホを使っている場合、月3000円携帯電話の利用料金が安くなるというので
乗り換えることにしました。

ところが 3か月間ほど 労力とお金がかかる面倒なことになってきました。
みなさんへの注意喚起の意味をこめて、途中経過を報告します。



ソフトバンク光でのトラブルとばたばた


セールスの電話がかかってきた女性に申し込みをすると伝えると
契約担当は別の担当者なので、都合がいい時間に改めて電話するとのこと。

30分ぐらい所要時間がいるとのことなので、仕事中だったため
夜19時以降でお願いすると 21時にかかってきました。

光回線契約に関する注意事項を一通り聞いたあと
オプション契約が一か月無料でできるので
ご協力してくれないか と疲れた声で若い男性担当者に言われたので
解除はホームページで簡単にワンクリックでできるのか と聞いたら
翌日でも解約が簡単にできるというのでokをしました。

※よく分からない説明を早口で言われて大変だし、ソフトバンクの社員も夜遅くまで働かされてかわいそうになってきました。転職や就職する人は深夜残業が常態化していないか評判をチェックした方がいいかも。

今の光回線はnifty光 withフレット光(NTT西日本)だったので
回線以降のため、NTTに移行するためのidを言わないといけないということで
転送されました。
NTTの人にidを言って手続き終了。

そして5分後 またソフトバンク光の人に回線移行の作業をしたことを伝えると
今後は 契約内容が適切であったか、別の担当者が確認の電話をするとのこと。

22時を過ぎてから別の担当者からかかってきて、契約内容の確認。
22時30分ぐらいに、契約担当者からかかってきて最終契約処理
これでやっと手続きが終わりました。

ソフトバンク光 面倒な話


そして、2週間後 ソフトバンク光へ移行。
オプションプランの月額料金が4000円を超えるということで
これだと3000円安くなる代わりに4000円払って
結局1000円出費が増えてしまうことに

ということでオプションを少しみて 全然魅力的でなかったので解約しようと思うと
オプションプランが10個ぐらいの小分けになっているため
1個づつ解約操作が必要とのこと。

しかも、オプション開始日から数日間は解約できないものと
即日解約できるものがあって

うっかりしたら、解約を忘れてしまいそうです。

一週間後に、プランを全部解約操作。
ところが、即日解約されず、月末に解約予定 という 微妙な文言。

結局翌月にはきちんと解約されましたが、いつまでの契約中のオプション一覧に表示されるし
解約すると電話ができなくなる と書かれているものもあって
怖いので解除しないオプションも。


ソフトバンク光 家族割引


妻のiPhoneは妻名義になっていたので
妻本人がソフトバンクのショップへ直接いかないと
妻の分は1500円割引にならないとのこと

ソフトバンク光の申し込みは電話でできるのに
割引は来店しか受け付けないとは さすがソフトバンク!!

子供もソフトバンクに入っている人なら、家族みんなでソフトバンクショップへ行くイベントになってしまいますね。

nifty光の移行 トラブル


メールアドレスをniftyで使っていたので
引き続き使おうとnifty基本プランへ切り替えすればいいと
ソフトバンクの人に教えてもらったので
切り替えしようと思うと

nifty会員ページにログインしたら
1:光回線を解約すると今なら950円の月額会費が月額2000円の無制限コースに変わるとのこと
2:無制限コースを変えたい場合は光回線の翌月に変更する必要があるとのこと

ということでしょうがなしに翌月に変更しようとしたら
なんとファミリープランに申し込みしていると
無制限コースから変更不可とのこと。
私と妻の2人でniftyメールを使っていたので。

ファミリープランを解約しようとすると
解約操作をしてから翌日以降しか無制限コースから変更できないとこと

3:ファミリープラン解約のための子会員の独立操作と支払い手続きが必要

ということで
6月にソフトバンク光へ移行する申し込みをしたら
9月まで引っ張られることになってしまいました。

しかも、ソフトバンク光の移行事務手数料3000円と
niftyの追加料金3050円が発生したので
時間と労力とお金がかえってかかることに

ソフトバンク光のルーターがいまいち


ソフトバンク光のルーターを光回線が繋がったら3日以内に接続しないといけないということで
接続作業!
wifiルーター機能がついているのですが
バッファローのルーターにあるような簡単接続機能がありません。

3DSやPS4、ネットワークプリンタを接続するときにidとパスワードを入力しないといけない、一昔前のタイプでした。
全部のスマホやゲーム機の設定を変えるのは手間なので、バッファローのwifiルーターとソフトバンクのwifiルーターの両方を使いながら 少しづつ移行しようかと。

ソフトバンク光電話 デメリット


しかも電話が050でしか発信されなくなって110や119番通報ができなくなってしまいました。
これは注意喚起してもらわないと、説明書に小さく書いてあるだけだと
万が一病気やケガで緊急を要するときに電話ができずに、不幸なことになってしまうリスクがありますね。

ソフトバンク光の担当者3人に契約により、電話に不都合が生じないか聞いたときに
何もデメリットがないと言われたのに ちょっといまいちですね。

電話機は説明書とは異なる、直接NTTの電話機に接続して、050発信ではなくなったので
今まで通り110や119番通報がたぶんできるようになったと思います。






最終更新日  2017年08月03日 09時34分48秒
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 Re:nifty光からソフトバンク光へ乗換のトラブルばたばた体験談(08/03)   カーク船長4761 さん
私の知人も、ガラ携からスマホに替えた際、フレッツ光からソフトバンク光へ替える様に、営業口に乗らされた様です。
結構、手続きが面倒で困ったとのことで、本当に節約出来たと言うのは疑問とのことでした! (2017年08月04日 17時01分59秒)

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