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リージャスの悪徳をあばく@ Re:電話代行サービスは電気通信事業にならないか(上)林田力(11/30) この下はどこで読めますか。結果はどうな…
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2010.11.30
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【PJニュース 2010年12月1日】日本リージャス株式会社の提供するサービス「テレフォンオンリー(電話代行)」に電気通信事業法違反との批判がなされている。

日本リージャスはレンタルオフィスやバーチャルオフィスを提供する企業である。テレフォンオンリーはバーチャルオフィスの一環として提供するもので、サービス内容には電話応対や電話の転送、ボイスメールなどが含まれる。電話の転送などは電気通信事業法上の電気通信事業に該当し、電気通信事業者としての届け出なくサービスを提供することは電気通信事業法違反と指摘される。

電気通信事業法では電気通信役務を「電気通信設備を用いて他人の通信を媒介し、その他電気通信設備を他人の通信の用に供すること」と定義する。電話の転送は他人の通話を交換機などの電気通信設備を用いて可能にするもので、電気通信役務に該当すると判断できる。

また、電気通信事業法では電気通信事業を「電気通信役務を他人の需要に応ずるために提供する事業」と定義する。電話の転送サービスは他人(顧客)の需要に応じる事業であり、電気通信事業に該当すると判断できる。その上で電気通信事業法は第16条で「電気通信事業を営もうとする者は、総務省令で定めるところにより、次の事項を記載した書類を添えて、その旨を総務大臣に届け出なければならない。」と定める。

記者が総務省総合通信基盤局電気通信事業部に問い合わせたところ、電話転送には電気通信事業者の届出が必要との見解であった。また、日本リージャスに電話で問い合わせたところ、「弊社はオフィスのプロバイダーであり、問題ないと考えている」との回答であった。

この問題について本人訴訟の裁判で争っている人物(A氏)がいる。以下はA氏の説明に基づく。
http://news.livedoor.com/article/detail/5176566/
http://www.pjnews.net/news/794/2xxx-xxx-xxxxx_5
A氏は日本リージャスからバーチャルオフィス契約に基づき、郵便物の代理受領と電話応対サービスの提供を受けていた。契約期間は2008年8月1日から1年間であった。2009年7月にA氏は解約を申し入れたが、日本リージャスは「契約が自動更新された」と主張した。その後、日本リージャスは2009年8月から1年分の利用料の支払いを求め、A氏を東京簡易裁判所に提訴した。

これに対し、A氏は2008年の契約時に「1年で契約を終了」と指示したと反論する。また、契約の自動更新を止めるためには3ヶ月前までに通知しなければならないという条項が契約書に含まれていることの説明はなされなかったと主張する。これをA氏は「詐欺」と表現する。

契約書には「当初契約期間満了時には、お客様と当社のいずれか一方より契約の解約の申し入れがされない限り、当初契約期間と同じ期間、自動更新されます」との文言がある。A氏は当初契約期間満了前に解約を申し入れたため、契約は有効に解約されたと主張する。

一方で契約書には「本契約書記載の契約期間および更新期間の満了時にはお客様および当社のいずれも、相手方に3ヶ月前に通知することにより本契約を解約することが出来ます」との文言もある。この規定に基づいて日本リージャスは契約が自動更新されたと主張する。【つづく】
林田力(『東急不動産だまし売り裁判 こうして勝った』著者)







Last updated  2010.12.01 23:16:50
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Re:電話代行サービスは電気通信事業にならないか(上)林田力(11/30)   リージャスの悪徳をあばく さん
この下はどこで読めますか。結果はどうなりましたか。 (2020.06.30 18:45:44)


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