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2009/12/27
テーマ：☆接遇とマナー☆(1)
カテゴリ：ブログ
サービス接遇検定 受験ガイド3級改訂版  サービス接遇検定受験ガイド3級改訂版 【目次】（「BOOK」データベースより） １ サービススタッフの資質（必要とされる要件／従業要件）／２ 専門知識（サービス知識／従業知識）／３ 一般知識（社会常識）／４ 対人技能（人間関係／接遇知識／話し方／服装）／５ 実務技能（問題処理／環境整備／金品管理／社交業務） 実務技能検定協会 ⇒ サービス接遇検定受験ガイド3級改訂版 平林都の接遇道 『エチカの鏡』で大反響!あの研修が本で受けられる! お気に入りの記事を「いいね！」で応援しよう
Last updated
2009/12/27 10:02:52 PM
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