2007/02/19(月)18:41
英会話スクールの「NOVA」業務停止か?
とっとと英語ニュース
英会話スクールの「NOVA」業務停止か?
「駅前留学」の派手なCMで知られる英会話スクールの「NOVA」が、
特定商取引法違反の疑いなどで経産省と東京都の立ち入り検査を
受けていたことが分かった。
契約時に事実と異なる説明をしたり、
解約時に高い精算金を吹っかけるなど
同法に抵触する疑いが強まり、14日、
大阪市の統括本部や一部教室に検査が入った。
経産省は違反事実が固まれば、業務停止命令や
改善指示などの行政処分に踏み切るという。
NOVAでは、受講料を事前にまとめて支払う金額が多いほど、
授業1回あたりの単価が安くなる仕組み。
ところが中途解約を申し出ると、別の料金体系で精算されて
返還分が少なくなるためトラブルが多発。
東京や名古屋や京都などでは訴訟沙汰も起きている。
また、「通っている教室が突然閉鎖された」といったトラブルも多く、
ここ数年、全国の消費者生活センターに寄せられた苦情・相談は
年間1000件以上。
経産省はNOVAのこうした営業方法が特商法に抵触すると判断したようだ。
【元ソース】⇒ http://news.livedoor.com/article/detail/3035733/
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■ NOVAうさぎ
【かおるんのひとこと】
だから、NOVAだけはやめておいた方がいいよと、
あれだけ言ったのに・・・('A`)
だいたい、NOVAの日本人スタッフって、
営業のエキスパートだしね、英語力ないし。
大量に雇って、成果報酬で結果が残せる
(押し売りまがいのことができるヤツ)しか
残らないようなシステムになっているんで、
売り上げは上がるけど、それに伴い満足度は下がるっちゅうわけだ。
授業は全部、外国人講師がやるみたいだけど、
この間も麻薬取締法で7人も捕まったところだし、
講師の質も良くない可能性がかなり高い。
大手で一番まともな講師採用試験をやってるのは、
ECCだよ。フランチャイズはだめだよ。直営ね。
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