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住宅営業マン日記~月いちこと菊原智明@営業コンサル@大学講師

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July 31, 2008
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カテゴリ:住宅営業
▲何にでもタイミングがある
↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれ

おはようございます。

菊原です。

昨日、29インチのブラウン管のテレビを処分しました。

幸運にも買い取ってくれるお店がありました。

それにしても重かったです。

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~何にでもタイミングがある~

住宅営業は一人では出来ない。

いろいろなスタッフや業者さんの協力無しでは仕事にならないもの。

私にはお気に入りの業者さんがいた。

地盤調査の会社の方なのだが、とにかく反応が早い。

FAXを送ったとたん電話がある。

業者さん『菊原さん、いつもありがとうございます。』

このようにすぐにお礼の電話があるのだ。

たくさんの業者の方とお付き合いをしたが、これほどレスポンスのいい会社は無かった。


一方、まったく連絡が無い会社もある。

依頼しても何の反応もない。

数日後、期限も近づき不安になって電話をする。

私『4日前に依頼した件ですが、どうなっているでしょう?』

業者さん『あぁ、今やっていますからたぶん大丈夫だと思います』

私『わかりました。よろしくお願いします。』

電話をしてやっと状況を教えてくれる。


何にでもタイミングというものがある。

たった一本の電話で信頼感を強める事もでるのだ。


私は反応の早い業者さんを見習ようになった。

お客様からの連絡、銀行からの連絡、不動産屋さんからの連絡・・・

すべてに対して連絡があった事を知ったらすぐに電話をするようにした。

『○○件は了解しました。すぐに対応させていただきます』

このように一言伝えるだけ。

それでもだいぶ効果があるように感じた。


たった一言の電話でもかかってくるのと、何もないのでは大違い。

こんな些細な事が相手との信頼関係につながる。

お互いに気持ちよく仕事ができるようになるもの。

ぜひ試してみてください。



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Last updated  July 31, 2008 05:45:01 AM
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