住宅営業マン日記～月いちこと菊原智明@営業コンサル@大学講師

▲お父さんの異変に気づき準備してくれたスタッフ
↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれ

おはようございます。

菊原です。

今日の群馬県は暖かくなりそうです。

今日も外で体を動かしてきたいと思います。

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～お父さんの異変に気づき準備してくれたスタッフ～

あるお客様と商談していた時の事。

お客様の親の庭の一角に２５坪程度の家を作る予定だった。

話も順調に進み、お父さんお母さんも交えて商談することになった。

商談当日。

私は一番信頼している設計スタッフと商談に行った。

お父さんお母さんに挨拶させていただき、商談はスタートした。


私「今はこのような計画になっていまして」

お父さん「ああ、俺はいいんだよ。息子に任せているから」

私「そうですか、でもこちらの部分はご確認頂きたいのですが」

そう言ってもお父さんは話に入ってこない。

息子もなんか距離を取っている。

《これは何かあるのでは?》

と思いながら話を進めていた。


３０分ほど話をしたが、いい方向に話が進まない。

《参ったなぁ・・・》

と思っているときに、設計スタッフがカバンから図面を取出しこういった。

設計「こちらお父さんの分の図面です」

お父さん「そうかい」

設計「見て頂いて何か質問等ございましたら言ってくださいね」


その後、５分ほど図面を見た後、数点質問してきた。

それから一気に話が進んだ。


どうやらお父さんは自分がのけ者にされている感じを受けていたらしい。

設計スタッフは敷地調査の時に、そのことを感じていた。

だから、いざとい時のためにお父さんの図面を準備していたのだ。


設計スタッフに対して

《こういった気づかいができるのは本当にすごい》

と思ったのだ。

何か嫌な予感を感じたら安全を見ていろいろ用意する。

そうすることで様々な問題に対処できるようになります。


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