住宅営業マン日記～月いちこと菊原智明@営業コンサル@大学講師

▲人それぞれ向き不向きがある
↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれ

おはようございます。

菊原です。

今日は比較的ひまな日です。

明日からのセミナーツアーの準備でもしようと思います。

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～人それぞれ向き不向きがある～

ダメ営業マン時代のこと。

私は少し年上の先輩を崇拝していた。

その先輩は出会って数分のうちにお客様の距離をつめられる人。

《知り合いが来たのか?》

と思うほど見事なアイスブレイクだった。

こういった人を間近で見てしまうと

《自分もそうなりたい》

と思うのは自然な事。

私自身も先輩のようなアイスブレイクをしたいと努力したものだ。


しかし、どうだろう?

私と先輩ではキャラが違う。

また人間的魅力も何倍も違っていたのだ。


その後のこと。

言い方はあまりよくないが、私は

《悪あがき》

をやめた。

一瞬でお客様の心つかむことを諦めたのだ。


人には向き不向きがある。

しょせん私にはそんな能力がない。

という事を理解したことで他の方法にシフトできたのだ。


私は

「好かれる接客」→「嫌われない接客」

というように考え方を変えた。

トークもアドリブではなくセリフを考える。

こうした事で接客は驚くほどうまく行くようになった。


接客をしていて

《最近どうもうまく行かない・・・》

と思っていないだろうか?

そう言った人は自分とあわない方法にとらわれているからもしれない。

今やっていることを思い切って変えてみることで突破口が見つかるかもしれません。


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お勧め日記【住宅営業マン日記】
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