住宅営業マン日記～月いちこと菊原智明@営業コンサル@大学講師

▲一言でも発言してもらえば空気が変わる
↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれ

おはようございます。

菊原です。

今日は比較的余裕があります。

天気もいいので外で原稿でも書こうと思います。

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～一言でも発言してもらえば空気が変わる～

商工会議所で営業セミナーをしていた時のこと。

前の席の方は比較的年齢層が高い人が多かった。

全員とは言わないが、真剣に聞いている雰囲気ではない。

中には始まって５分で寝る人も。

《話しにくいなぁ～》

と思いながらセミナーを進めた。


私のセミナーでは話を聞くだけでなくワークをしてもらう。

聞くだけの話は消えてなくなる。

しかし、ワークで考えた物は残るし、結果も出る。

そのことを十分伝えたうえで

「ではお隣の方と意見交換をしてください」

とお願いした。

しかし、前の方の席の人たちはそれを無視。

つまらなそうに肩肘をついていたのだ。


こうなるとだらけた空気が伝染する。

まとまりのないセミナーになっていた。

このまま進めても良かったのだが、途中で

《終わるまでに何とかしたいな》

と言う思いが高まった。


私は１つの勝負に出た。

一番だるそうにしている６０代くらいの男性に対して、みんなの前で

「この件についてどう思われますか?」

と質問した。

話しかけた時は迷惑そうな顔をした。

しかし、その男性は

「そうですねぇ、手紙も悪くないと思いますよ」

と発言してくれた。

それからは雰囲気が一気によくなった。

だるそうにしている人たちもセミナーに参加してくれるようになったのだ。


これは商談でも同じ事。

気難しい顔をして参加しない人に対して

「〇〇さんはどう思われますか?」

と意見を聞いてみる。

一言でも発言してもらうだけで空気が変わる事もあるのだ。

《この人がいるとどうもやりにくい》

という人にこそ話しかけ、商談を上手く進めましょう。

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