住宅営業マン日記～月いちこと菊原智明@営業コンサル@大学講師

▲失った信頼は一発では取り返せない
↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれ

おはようございます。

菊原です。

今日は東京で取材とセミナーがあります。

夜には打ち上げも。

少し寒いですが非常に楽しみです。

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～失った信頼は一発では取り返せない～

知人にお会いした時のこと。

知人は

「以前、商品の宣伝をしすぎてブログのアクセスが半減した」

と言っていた。

知人からしてみれば商品の紹介は良かれと思ってしたこと。

しかし読者はそうは思っていない人も多かったようだ。

知人は反省した様子で

「これから１年かけて信頼を取り戻していきます」

と言っていた。

おそらくそう遠くないうちに信頼を取り戻すだろう。


何かで失敗した時

《ここで一発逆転を!》

と考えることがある。

しかし、失った信頼を一発で取り返せるほど都合のもの事はない。

知人のように長い時間かけて取り戻すことを考えた方が、結果早く信頼取り戻せるのだ。


展示場接客で思わず売り込みすぎてしまうこともあるだろう。

お客様から

《この営業マンはしつこいから嫌》

と避けられたとする。

こういった時は

《半年もしくは１年かけて営業レターで取り戻す》

と考えて欲しい。

最悪な印象も長期間、先進誠意フォローすればなからず信頼を取り戻せます。


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