住宅営業マン日記～月いちこと菊原智明@営業コンサル@大学講師

▲実体験をお役立ち情報として伝えてみる
↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれ

おはようございます。

菊原です。

今日も群馬県の朝は冷えています。

天気予報は雪予想。

もし積もったら購入したスタッドレスを試したいです。

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～実体験をお役立ち情報として伝えてみる～

研修先でのこと。

第二回目の時にある営業マンが

「こんなお役立ち情報を作ったので見てください」

と作成したものを持ってきてくれた。


そのタイトルを見ると

“屋根にソーラーをのせておけばよかった”

というもの。

そこには

・あとからのせると工事が大変

・足場代など余分な費用が掛かる

と言った内容が書かれていた。


私自身、ソーラーをあとから設置したため気持ちがよくわかる。

思わず

《このお役立ち情報は面白いなぁ》

と最後まで読み込んだ。

非常に素晴らしいお役立ち情報だった。


営業マンに話を聞くと

「実は私もあとから設置しましてね。すごく後悔したものですから」

と言っていた。

実体験からくる情報は気持ちが入る。

送ってもらったお客様にも非常に参考になるだろう。


実際に家を建てていなかったとしても生活していれば

《これは使いにくいなぁ》

と思うことがあるはず。

そういったことはお役立ち情報のネタとしては非常にいい。

お客様からのクレーム例ももちろんいいが、実体験には敵わないのだ。

ぜひ実体験をお役立ち情報としてお客様に伝えてみてください。


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