住宅営業マン日記～月いちこと菊原智明@営業コンサル@大学講師

▲できる人は”少しだけ”エネルギー高く行動している
↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれ

おはようございます。

菊原です。

今日は練習日です。

今週は忙しかったので少し疲れは残っています。

無理しない程度に体を動かしてきます。

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～できる人は”少しだけ”エネルギー高く行動している～

個人コンサルティングをしていた時のこと。

その営業マンは非常にエネルギッシュ。

しかし、ここ最近苦戦しているという。

声も大きく圧倒される感じ。

言っていることは前向きでいいのだが、少し暑苦しい感じがした。


私が

「お客様との接客や商談でも今と同じ感じですか?」

と質問すると

「接客や商談時はもっと力が入っています」

と大声で答えた。

この瞬間に

“どうしてこの営業マンが苦戦しているのか”

が分かった気がした。


かと思うと

《今なんて言ったのだろう?》

と全神経を集中させないと聞き取れない人もいる。

周りの人の会話にかき消され、何度も聞き返さなくてはならない。

こういった声が小さい人もまたストレスがたまる。


蚊の鳴くような小さい声で話すのは論外だが、おなじく

“お客様に圧迫感を与えるほどの声”

もまた良くはない。

おとなしいお客様であれば恐怖を感じる事もあるだろう。


できる営業マンは少しだけエネルギー高く行動している。

この

“少しだけ”

というのがポイントであって、暑苦しく活動しているわけではない。


結果を出すために

“少しだけ”

声を大きめにして、お客様と接してほしい。

自分では分からない時はお客様や仲間に声の大きさを聞いてみるのもいい。

意識しているうちにベストな声の大きさで話せるようになります。


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