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カテゴリ:接客
▲接客は熱量で決まる
↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれ おはようございます。 菊原です。 4日間のセミナーツアーも無事終わりました。 ホッとしています。 今日はソフトの練習日。 体を動かしてリフレッシュしてきます。 ■”営業レター”マスターして8割の中長期客を上手に育てませんか? (すべてCD化してありますので車などの移動中に勉強できます) 営業通信講座はこちら 営業教材、お役立ち情報、事例集のどの教材をご購入の方にも【未公開DVD】と【月間トークス(本4冊収録)】をプレゼントいたします。(※他にもシークレットなサービスあり) ■トップ営業マンが続けている準備、トーク、食事、持ち物などを紹介。 【超一流の営業マンが見えないところで続けている50の習慣】 ~接客は熱量で決まる~ 昨日のブログでは 「失敗はあっても“○○は良かった”と考える」 という話をした。 接客をしていれば失敗もある。 そんな時、必要以上に落ち込む必要はない。 ある程度反省したら、それを次に活かせばいい。 私自身、精神論は好みではないが、 “接客は熱量で決まる” と思っている。 もちろん、トークは “お客様の心理にあわせて” 設計する必要がある。 しかし、同じことを話しても 《この人の話はいい》 と思う人もいれば、 《言っていることは正しいがなんか記憶に残らない》 という人もいる。 気持ちが入っていなければ、同じトークをしても伝わらないのだ。 これは私も注意している。 セミナーや研修の際、しっかりと準備するタイプ。 パワーポイントは50~100ページは作成する。 その理由は “参加者の方により理解して頂くため” であり、講師として当たり前の事だと思っている。 しかし、準備が過ぎて内容に気持ちが入らない時がある。 参加者の方は 《確かに理にかなっているが、なんか残らない》 と思っているだろう。 これには注意しないとならない。 接客はまずトークをしっかり設計する。 その上で気持ちが入れば間違いなく結果はついてきます。 ※今日の内容はいかがでしたか?もしよろしければお友達に転送ください 【人に良い事をすれば必ず幸運が訪れますよ】 お勧め日記【住宅営業マン日記】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/ ■「訪問しないで売れる営業に変わる本」の文庫版! 【訪問しなくても売れる! 「営業レター」の教科書】 ■心理術のリニューアル版(購入者特典もあります) 【〈完全版〉トップ営業マンが使っている 買わせる営業心理術】 ■HPスマホ版はこちら ――――――――――――――――――――――――――――― ■今月の教材ランキングはこちらです 1位 お役立ち情報事例集 スタンダードコース 2位 【通信講座】シルバーコース 3位 一括購入【マスターコース】 ■CD教材、メルマガ、無料レポートもあります 営業サポート・コンサルティング株式会社 ■【訪問しないで売れる通信講座】も開催しております。 詳しくはこちらへ ↓今日のブログ内容に共感頂きましたら下のボタン「ツィート&シェア」を押して頂けると嬉しいです。 お気に入りの記事を「いいね!」で応援しよう
Last updated
July 23, 2016 05:02:39 AM
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