住宅営業マン日記～月いちこと菊原智明@営業コンサル@大学講師

▲効率を重視し過ぎて“大切な要素”を忘れていないか?

↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれ

おはようございます。

菊原です。

今日は小学校の旗振りをします。

その後はヨガに行きます。

今日も楽しみです。

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～効率を重視しすぎて“大切な要素”を忘れていないか?～

地元発の洋服メーカーのこと。

服にはあまり興味はないが名前は知っていた。

たまたま読んだ冊子にその会社の社長の記事が載っていた。

そこには

「効率は重視しない」

といったことが書かれていた。

以前は無駄な動きを減らし

“いかに効率よく数を売るか”

を考えて工夫していた。

しかし、そのやり方に行き詰まり方向転換。

お客様のコミュニケーションを取り、時間をかける。

その方が満足度も売り上げも上がったという。

また、その中で

“笑顔の大切さ”

ということが特に重視して書いてあった。

その時は

《笑顔なんて基本なこと。そんなに重視することなのかな?》

と疑問に思っていた。

しかし、コンビニで

“笑顔の店員”

はめったに見かけない。

スーパーのレジもそう。

飲食店でオーダーを取りに来る人もほぼ笑顔の人はいなかったのだ。

効率を考えるばかり“大切な要素”を忘れていないか?

と自分自身に質問してみる。

大きな気づきがあるかもしれません。

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