住宅営業マン日記～月いちこと菊原智明@営業コンサル@大学講師

▲まだまだクロージングレターを出している営業マンは少ない

↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれ

おはようございます。

菊原です。

今日はバレンタインデーです。

娘からの手作りチョコレートをもらうのをいつも楽しみにしています。

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～まだまだクロージングレターを出している営業マンは少ない～

もともと、クロージングレターの始まりは

“ドタキャンを防ぐ”

といった理由だった。

約束していても、何人かに一人は

「あれ?今日でしたっけ?」

というお客様が必ず出てくる。

「今からすぐに向かいます!」

と来てくれるお客様だったらいい。

なんとなくバツが悪くなり

「予定を組み直して連絡します」

と延期になる。

そのままアポが途切れる場合も。

嫌われたのなら仕方がない。

営業マンとお客様は相性もある。

しかし、アポの時間を忘れただけで切られるのはもったいない。

これを防ぐために

“２月１７日の土曜日の１０時に展示場でお待ちしております”

とメッセージを送っていた。

週の途中で送ることで

《そうそう、土曜日だったね》

と思い出してくれる。

またリマインドメール的な役割の他に

《せっかくだから何か一緒に送ろう》

とテンションアップ型や不安解消型などを作成して送った。

商談している会社からの手紙は読むもの。

クロージングレターにより勝率は格段にアップした。

まだまだクロージングレターを出している営業マンは少ない。

なんでもいいのでアポの途中で接触を持ってほしい。

間違いなく勝率はアップします。

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