住宅営業マン日記～月いちこと菊原智明@営業コンサル@大学講師

おはようございます。

菊原です。

今日は朝から雨ですね。

家でストレッチでもしようと思います。

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～一気に変わるのではなく”ちょっとバージョンアップ”する～

どんな人でも

「その考え方は間違っている変えた方がいい」

と言われるとカチンとくるもの。

どんな正しい意見だとしても

《そんな意見を聞いてたまるか!》

思ってしまう。

訪問やテレアポ中心のプッシュ型の会社で研修する際、

「お客様が迷惑に感じる行為ではなく、役に立つ行為をしましょう」

といった言い方はしない。

こう言われれば

《俺たちのやり方を否定するのか!》

と反感をかう。

これでは誰も話を聞いてくれない。

そうではなく

「営業のやり方をバージョンアップしましょう」

もしくは

「今の営業活動に”営業レター”というツールを追加してください」

といった言い方をする。

このように伝えることで

《じゃあ、やってみるか》

となるケースが多い。

これは自分自身にも言えることで

《今日から１８０度方向性を変わるぞ》

と思ってもなかなかできないもの。

そうではなく

“ちょっとだけバージョンアップする”

と考えてみる。

その方が抵抗がなく受け入れることができます。

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