住宅営業マン日記～月いちこと菊原智明@営業コンサル@大学講師

おはようございます。

菊原です。

今日も旅行中です。

今日は今回の旅行に絡めたブログにします。

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～“お役立ち情報”と”自己開示”を同時にする方法～

 旅行に行く際、

“ネットで申し込む”

という方も多くなっただろう。

私自身もネットで検索して決めることが多くなった。

しかし、海外や分からない場所については旅行会社を利用する。

この窓口の人の対応は本当にさまざま。

《これならネットの方がいい》

と思う人もいれば

《本当に素晴らしい》

と感心することもある。

先日お会いした窓口の方は非常にいい人。

私が迷っていると

「私もよく行くのですが・・・」

といって写真を見せてきた。

その場所の写真には家族も写っている。

娘や息子の話までしてくれた。

このやり取りで

《信頼できるなぁ》

と心底信頼した。

資料と家族の写真を見せる。

まさに

“お役立ち情報”と”自己開示”

を同時にやっている感じ。

この手法は他の営業でも応用できる。

とくに住宅営業では効果的だろう。

家族のかわりに

“お客様との写真”

も効果的になる。

何かの説明の際、

「この前のお客様の家で行った工事ですが」

と事例とお客様と一緒に映った写真を見せたらどうだろう?

それを見たお客様は

《信頼できそうな人だ》

と感じるに違いない。

事例と家族、もしくはお客様との写真を活用する。

ぜひやってみてください。

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