住宅営業マン日記～月いちこと菊原智明@営業コンサル@大学講師

▲トップ営業マンの言葉ではなく行動を観察する

↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれ

おはようございます。

菊原です。

昨日のソフトバンクの試合は興奮しました。

柳田最高です。

さて今日は大学の授業日です。

今日は服装のマナーについて話をしてきます。

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～トップ営業マンの言葉ではなく行動を観察する～

トップ営業マンの先輩のこと。

その先輩は結果を出しているのにもかかわらず

「営業はそんなに好きじゃない」

とよく言っていた。

トップ営業マンというと

“営業自体が好きで水を得たように売る”

といったイメージがある。

先輩の言葉を聞いた時は

《トップでも営業は嫌いなんだな》

と思っていた。

その後、その先輩を近くで見ているうちに

《本当は好きなのでは?》

と思う行為を次々に見るようになった。

例えばランチの時。

頼んだものが来るまでの間、

“営業に役立つ書籍”

を読んでいた。

そのことに関して質問すると

「ただの暇つぶしだよ」

と言っていたが、好きでなければそんなことはできない。

また、お客様と接する以外も常に

“デーブヒアリング”

をしていた。

スタッフに対して考え方や生い立ちまで深く聞き込んでいたのだ。

これは営業活動に関して非常に大切な要素。

それをしっかりおさえていた。

時としてトップ営業マンは、どう見ても営業が好きなのに

「本当はやりたくないよ」

などと言ったりする。

その言葉に惑わされてはならない。

言葉ではなく行動をよく観察する。

そうすることでトップ営業マンの本質が見えてきます。

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