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住宅営業マン日記~月いちこと菊原智明@営業コンサル@大学講師

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June 14, 2018
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カテゴリ:トーク

▲ニーズは自分の中ではなく“相手の中”にある

↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれ

 

おはようございます。

 

菊原です。

 

今日は朝から東京で仕事です。

 

研修もあります。

 

今日も1日頑張ります。

 

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~ニーズは自分の中ではなく“相手の中”にある~

 

集まりでのこと。

 

4人テーブルだったが、一人欠席で3人になった。

 

そこで30分ほど話をした。

 

 

Aさんに関しては、以前から

 

《いろいろ話をしたいな》

 

と思っていた方。

 

今までの経歴から好きな食べ物まで。

 

いろいろ話を聞いた。

 

 

それでもなお

 

《もう少し詳しく聞きたいな》

 

と思った。

 

 

一方、Bさんに対してはあまり興味を持っていない。

 

Aさんと同じような話を聞いたが、

 

《もういいかな》

 

と思ってしまった。

 

ニーズによってこれほどまで違うのだ。

 

 

私はAさんに興味がある。

 

だからこそ話をもっと聞きたくなるもの。

 

ニーズは自分の中にあると感じた。

 

 

お客様に対してある商品説明したとする。

 

あるお客様はよく話を聞いてくれる。

 

しかし、次のお客様は全く話を聞いてくれない。

 

こういったことはよく起こること。

 

 

営業マンがいくら

 

《これは絶対に必要な知識だ》

 

と思っていたとしても、相手によって対応は違ってくる。

 

 

ニーズ自分ではなく相手の中にあるもの。

 

しっかりと興味を見極めてから話をするようにしましょう。

 

 

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Last updated  June 14, 2018 05:01:12 AM
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