住宅営業マン日記～月いちこと菊原智明@営業コンサル@大学講師

▲営業レターとメールは似て非なるもの

↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれ

おはようございます。

菊原です。

今日はヨガの日です。

ヨガは雨でもできるのでいいですね。

今日も気持ちよく体を伸ばしてきます。

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～営業レターとメールは似て非なるもの～

メール関係の教材を購入したことがあった。

それを見たところ

「リアルで会うのが苦手な人でもメールなら上手くコミュニ―ションできる」

といった話をしていた。

これは営業レターと共通しており

《確かにそうだなぁ》

と思いながら見ていた。

営業レターもメールもお客様との関係つくりに関して非常に効果的だ。

しかし、メールは使い方に気をつけないとならない。

メールはインタラクティブ、つまり

“お互いにやりとりできる状態”

ということ。

知り合いの営業マンで、お役立ち情報をメールで送ってくれる方がいる。

ある時、面白いタイトルにひかれて

“それは何ですか？”

と返信した。

すると、すぐにメールが返ってくる。

聞いてみたところ、たいしたことなかったが・・・

《なるほど上手い表現をするなぁ》

と感心した。

そこまでは良かった。

ついでなのでとやり取りが始まる。

こちらが終わらせようとしても、なかなか集結しない。

最後の方は

《あぁ、返信するんじゃなかった・・・》

と後悔したのだ。

メールを活用するのはいいこと。

しかし、使い方を間違えるとマイナス効果に。

メールのコミュニケーションでも人柄は人の素養は分かってしまう。

相手のことを十分考えて活用するようにしましょう。

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