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住宅営業マン日記~月いちこと菊原智明@営業コンサル@大学講師

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August 10, 2018
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カテゴリ:接客

▲自分の話している姿にガッカリした件

↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれ

 

おはようございます。

 

菊原です。

 

今日は家で仕事をする日です。

 

昨日、はかどらなかったので、今日はその分取り返します。

 

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~自分の話している姿にガッカリした件~

 

研修の様子を撮影してもらった時のこと。

 

はじめから最後まで。

 

それを送って頂いた。

 

 

自分が映っている画像を見るには好きではない。

 

《まあ、気が向いた時にでも見よう》

 

とずっと家に置きっぱなしだった。

 

 

つい最近、それを見た。

 

すると、始まってすぐに

 

「うしろの方、見えますか?」

 

とパワポの明るさを気遣っていた。

 

 

気遣うのはいいとして、問題はその姿。

 

パソコンに気を取られていたのか、下を向いている。

 

その一言、ひと仕草だけでも

 

《この講師、大丈夫かな》

 

という印象に見える。

 

 

この画像を見て

 

《はぁ、まだまだ直すところはたくさんあるなぁ》

 

と実感した。

 

 

自分では普通と思っていても、人から見ると

 

《何であんなに自信なさそうにしているの?》

 

と思われることも。

 

 

たった1つの仕草から、お客様から

 

《この営業マンは大丈夫かな》

 

と思われてしまうこともある。

 

 

自分の接客姿、話している姿を撮ってチェックする。

 

実際のお客様で無理ならロープレでもいい。

 

恥ずかしいですが、かなり効果的な方法です。

 

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Last updated  August 10, 2018 05:01:56 AM
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