住宅営業マン日記～月いちこと菊原智明@営業コンサル@大学講師

▲今までのヒアリングレベルをワンランクアップする意識を持つ

↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれ

おはようございます。

菊原です。

今日で８月も終わりですね。

やるべき仕事をしっかりして、スッキリ９月を迎えたいと思います。

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～今までのヒアリングレベルをワンランクアップする意識を持つ～

昨日のブログで

「スタッフが何を必要としているものを知っているか？」

という話をした。

お礼を形にするためにも深く聞き込む必要がある。

“人の話を聞き込む”

これは多くのトップ営業マンの特徴でもある。

住宅営業でもそうだが、生保の営業マンでは特にその傾向が強い。

私の知人の生保のトップ営業マンは

「お客様のことを心から思えば必ず結果が出る」

といった話をする。

あるとき、誰かが

「どうやって心から思えるようになるのですか？」

と質問した。

その質問に対して

「話を聞き込んでいるうちに好きになるんですよ」

と言っていた。

この回答を聞いて

《なるほど、だから異次元レベルで売れるんだな》

と感じた。

ヒアリングリストを使って聞き取る。

それは誰しもがやっているだろう。

しかし、深くまで聞き込む人は少ない。

その深さが

“入りすぎ込み過ぎて好きになってしまう”

レベルまでいけば、イヤでも結果が出るもの。

今までのヒアリングレベルを１段階上げる意識を持つ。

それだけで結果はずいぶん違ってきます。

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