住宅営業マン日記～月いちこと菊原智明@営業コンサル@大学講師

▲「先日引き渡したお客様が言っていましたが」を使ってみる

↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれ

おはようございます。

菊原です。

​【トップ営業マンに「オタク」が多い理由】​

https://diamond.jp/articles/-/179136

という記事を書いています。

その理由はなんでしょうか？

さて今日は東京で仕事と研修です。

今日も頑張ります。

■「営業1年目の教科書」

新人営業マンにはとくに役立ちますし、ベテランの方も基本の見直しにお使い頂けます。

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営業1年目の教科書 トップセールスが使いこなす！“基本にして最高の営業 [ 菊原智明 ]​ 

■９月から半期のスタートです。

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・営業教材http://www.tuki1.net/fp1_teaching/index.html

・お役立ち情報、事例集http://www.tuki1.net/fp1_teaching/case01_news.html

・音声教材シリーズ(音声4時間)http://www.tuki1.net/fp1_teaching/onsei01.html

※どの教材をご購入の方にも【未公開DVD】と【月間トークスCD(本４冊収録)】をプレゼントいたします。

～「先日引き渡したお客様が言っていましたが」を使ってみる～

トーク設計図の研修では

“共感トーク”

の大切さをよく説明する。

出会ってすぐに

「まずはこちらをご覧ください。こちらが当社の強みでして」

とメリットを説明してはならない。

ごくたまにヒットするケースもあるが、ほとんどは

《あぁ、またこの手の説明かぁ》

とお客様はうんざりする。

そうではなく

「先ほどのお客様は“じっくり検討したい”と言っていましたが、お客様もそうですか？」

といったトークをする。

そうすることで

《この営業マンは話ができそうだ》

というイメージを持ってもらえる。

このトークは説明する時でも使える。

何かの設備を説明する際、ただ単に

「こちらはこういった機能がありまして」

と説明してもお客様なかなか興味を持たない。

そうではなく

「先日引き渡したお客様が言っていましたが」

と言ってから説明する。

その方が、信憑性も高まり、話を聞いてくれる。

また、そう前置きするだけで

《この営業マンは結構実績もあるんだな》

といったイメージも持ってもらえる。

ぜひ

「先日引き渡したお客様が言っていましたが」

というトークも考えてみてください。

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