住宅営業マン日記～月いちこと菊原智明@営業コンサル@大学講師

▲“どういう結果が欲しいのか?”を明確にする

↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれ

おはようございます。

菊原です。

今日は今年最後の大学の授業です。

テーマは初対面のコミュニケーション。

今日もしっかり話してきます。

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～“どういう結果が欲しいのか?”を明確にする～

3人で集まった時のこと。

Aさんは多読家。

年間500冊、いや1,000冊は読んでいる。

私もBさんもそれほど本は読まない。

やはり多読家の意見を聞きたい。

そこでおススメを聞いてみることに。

私とBさんが

「どんな本がおススメですか?」

と質問すると、Aさんは

「どういう結果をお求めですか?」

と逆に質問してきた。

Bさんは

「社員の仲が良くないので改善したい」

と話をしていた。

私は伝え方についてと回答した。

Aさんは私たちのニーズにあった本を紹介してくれた。

本を読む際

“どういう結果が欲しいのか”

を明確にすることが大切。

その瞬間、必要なものが見えてくるもの。

これは営業活動でも言えること。

・契約数重視

・契約より利益重視

・お客様の満足度を優先

などなど。

営業にはいろいろな目標がある。

人それぞれ違うもの。

自分が達成したいものをハッキリさせる。

目標が明確なれば見えてくるものが必ずあります。

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