住宅営業マン日記～月いちこと菊原智明@営業コンサル@大学講師

▲自己説得効果もいいが最後は薦めて欲しいと思う

↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれ

おはようございます。

菊原です。

去年、2階のエアコンが壊れて故障しました。

今年は下の部屋の2台のエアコンを交換します。

やはり同時期に調子が悪くなるものなのですね。

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～自己説得効果もいいが最後は薦めて欲しいと思う～

少し前に

“知人の話を聞いて新しいパソコンを買った”

といった感じの話をした。

このパソコンは結局はネットで購入した。

しかし、その前にリアル店舗に行った。

そこで

《いい物があれば買おう》

と思っていたのだ。

お店に行って、すぐに店員さんに声をかけた。

若い方で非常に丁寧。

私の質問に感じよく答えてくれた。

私はパソコンには詳しくない。

聞けば聞くほど

《どれを買ったらいいのか・・・》

と迷ってしまった。

私としてはその店員さんに

「お客様の場合、A商品がいいと思いますよ」

と言って欲しかった。

そうすれば間違いなく購入しただろう。

しかし、店員さんは

「最終的にはお客様の好みになりますね」

と言ってくる。

その通りなのだが、

《そこは何か薦めて欲しいなぁ》

と思った。

こうして購入を見送ったのだ。

自己説得効果もいいが最後は

「こちらがおススメですよ」

と言って欲しい。

お客様はその一言を待っていたりします。

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