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住宅営業マン日記~月いちこと菊原智明@営業コンサル@大学講師

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August 11, 2019
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▲普段のコミュニケーションから共感力を心掛ける

↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれ

 

おはようございます。

 

菊原です。

 

今日は友人とのゴルフです。

 

完全プライベートのゴルフ。

 

楽しんできます。

 

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~普段のコミュニケーションから共感力を心掛ける~

 

スポーツをしていると

 

「ひざを痛めている」

 

「腰痛持ちだ」

 

などという話になる。

 

 

こういった話題は最近多くなった。

 

やはり40代も後半になると体にダメージがくるもの。

 

これはある程度仕方がないのかもしれない。

 

 

こういったやり取りの中でも

 

コミュニケーション力

 

に差が出る。

 

 

ひざと腰痛の話題が出た際、Aさんは

 

「みんなだらしがないなぁ、俺は一回も痛めたことがないよ」

 

と言い出した。

 

 

生まれ持った体の柔軟性があるのだろう。

 

こういった人もいる。

 

ただ、微妙な空気に包まれた。

 

 

その一方、Bさんは

 

「あぁ、分かる。以前ぎっくり腰を経験してね。あれはきつかったぁ」

 

と共感した。

 

 

Bさんも普段はひざや腰の痛みを抱えていない。

 

しかし、この受け答えの方が何倍も好感が持てる。

 

 

営業トークの中で

 

共感トーク

 

は重要である。

 

 

これはお客様と対面している時だけではない。

 

普段のコミュニケーションから気を付ける。

 

共感力を身につければ営業力も自然に上がります。

 

 

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Last updated  August 11, 2019 05:00:11 AM
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