住宅営業マン日記～月いちこと菊原智明@営業コンサル@大学講師

▲お客様にメカニズムを分かりやすく伝える

↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれ

おはようございます。

菊原です。

今年のパリーグは熱いです。

ゲーム差ゼロ。

最後まで目が離せません。

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～お客様にメカニズムを分かりやすく伝える～

ネット関係の営業マンと会った時のこと。

営業コンサルではなく私がお客様として。

こういった機会も勉強になる。

この営業マンは若い。

おそらく25歳くらいだろう。

パッと見の印象は

《あまり経験が無さそうだけど大丈夫かなぁ》

という感じだった。

商談中に私が質問すると

「その件に関してはこの仕組みになっています。アルゴリズムと言って・・・」

と説明しだした。

私はネットにしくみには詳しくない。

それを知ってなのか図で説明してくれる。

非常に分かりやすかった。

はじめは不安だった印象が

《この人だったら大丈夫だ》

と安心したのだ。

これはどこからか?

この営業マンの印象が変わったのは

“メカニズムを説明してくれたから”

だった。

ここから

《この人はプロだな》

と感じるようになった。

さらには難しい言葉を分かりやすく言い換えてくれる。

素晴らしい営業マンだった。

このような経験は過去にもしたことがある。

お客様にメカニズムを分かりやすく伝える。

信頼される営業マンの特徴の1つだと思います。

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