住宅営業マン日記～月いちこと菊原智明@営業コンサル@大学講師

▲場をシラケさせる若い店長の１年後

↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれ

おはようございます。

菊原です。

今日は試合もなくソフトの練習です。

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～場をシラケさせる若い店長の１年後～

以前、研修での打ち上げのこと。

このチームの店長はまだ３０代前半。

若くてリーダーシップがある。

しかし、店長が話をすると

“場の空気が冷える”

感じがした。

よく、５０代くらいの上司が話すと、部下が

《また、はじまったよ・・・》

といった雰囲気になる。

そんな空気感だったのだ。

この店長はまだ若い。

今ならば修正可能だ。

私はそれとなく、そのことを伝えた。

すると彼は

「自分の話は部下からするとレベルが高すぎて理解できないんですよ」

と言い出した。

一瞬、えっと思ったが、詳しく聞いてみることに。

「先日、モチベーションの語源の話をしたら、ポカン顔でしたよ」

といったエピソードも聞いた。

この店長は頭がいい。

そのことを十分褒め称えた上で

「部下たちが理解できるように話をして欲しい」

とアドバイスした。

若干、抵抗感があったようだが納得してくれた。

それから１年後のこと。

彼はずいぶんといい感じの店長になっていた。

部下から煙たがられることも無い。

本当に良かったと思う。

まずはシラケている空気に敏感になる。

そして、何が原因だったかを考え改善する。

それを繰り返していれば必ずいい関係を構築できます。

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