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住宅営業マン日記~月いちこと菊原智明@営業コンサル@大学講師

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May 2, 2020
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カテゴリ:ヒアリング

▲相手のニーズをヒアリングする人、こだわりを語る人

↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれ

 

おはようございます。

菊原です。

今日は1日原稿のチェックをします。

今日も頑張ります。

 

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~相手のニーズをヒアリングする人、こだわりを語る人~

 

以前、

「ゴルフのクラブを買い替えよう」

と思ったことがあった。

 

その際、上級者に

「どのクラブがおススメですか?

とよく聞いていた。

 

ゴルフの上級者は道具にもこだわる。

その人なりの美学がある。

 

多くの方は

「自分はこのシリーズが好きですね」

とこだわりを話してくれた。

これはこれで参考になった。

 

そんな中、Aさんだけは違った。

おススメを聞くと、Aさんは

「どのくらいの予算で、どんな結果を求めていますか?

と逆に質問してきた。

 

私が

「使い心地が良くて、お手頃価格がいいですね」

と答えると

「じゃあ、中古の〇〇くらいがいいですよ」

と教えてくれた。

 

結局、Aさんの意見を採用した。

このクラブは今でも使っている。

本当に使い心地がいい。

 

自分のこだわり語るのではなく

ヒアリングして相手のニーズ

にマッチングさせる。

 

これは営業の基本である。

また日常生活から練習できるもの。

ぜひ意識してやってみてください。

 

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Last updated  May 2, 2020 05:00:24 AM
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