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カテゴリ:トーク
▲日常会話も問題点と解決策をセットで話す ↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれ
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~日常会話も問題点と解決策をセットで話す~
お役立ち情報は “問題点と解決策” をセットで作成する。
もしこれが 「こんな失敗がありました・・・」 という問題点だけだったらどうだろう?
それを見たお客様は 「そんな失敗をしている会社は困るな」 と心配になるだろう。
やはり 「そういった失敗をしないようこの点に気を付けてください」 といった解決策が必要になる。
これは会話でも言えること。 私もそうかもしれないが、多くの人は 「こんな問題が起こっている。困りましたね」 といった話をする。
ニュースを見たり、ネットを見たりすれば、 誰かに話をしたくなるものだ。
しかし、その多くは問題点だけで “解決策がない話” なのだ。
コミュニケーションのツールとしてはいい。 しかし、それ以上の価値はない。
できれば 「こういったことをすればいい方向に向かいますね」 といった案をセットにして話をした方がいい。
日常会話も問題点と解決策をセットで話す。 これを心がけるようにしたいと思います。
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Last updated
August 10, 2020 05:00:06 AM
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