住宅営業マン日記～月いちこと菊原智明@営業コンサル@大学講師

▲相手のコミュニケーションタイプにアジャストさせる

↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれ

おはようございます。

菊原です。

今日もソフトボールの練習日です。

試合が終わりあとは練習だけです。

しっかりと2時間動いてきます。

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～相手のコミュニケーションタイプにアジャストさせる～

以前のブログで

「​お客様の質問にしっかりアジャストしてから回答する​」
という話をした。

お客様が何を求めているのか?

をしっかり見極めてから回答する。

そうすることでピントの合った答えを提供できる。

これは日ごろからトレーニングできる。

“目の前の人がどんなコミュニケーションタイプなのか?”

と意識すると、いろいろと見えてくる。

私の仲間内のこと。

Aさんはプレゼント好き。

どこかに行くと必ず何か買ってきてくれる。

群馬県に多いタイプだ。

しかし、Bさんは違う。

“物よりも言葉で何か言って欲しい”

タイプ。

またCさんは言葉よりもスキンシップを好む。

会うたびに肩を叩いてきたり、揉んできたりする。

人によってコミュニケーションのタイプが違う。

こういった見極めをトレーニングしておく。

身近な人から始めるといい。

これが上達すると、

「なるほど、このお客様は言葉タイプかぁ」

などと分かるようになる。

相手のコミュニケーションタイプにアジャストさせる。

ぜひ意識的にやってみてください。

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