住宅営業マン日記～月いちこと菊原智明@営業コンサル@大学講師

▲“安心して請求できる一言”を伝えているか?

↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれ

おはようございます。

菊原です。

今日はゴルフの日です。

天気も良さそうです。

いいスコアが出る予感がします。

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～"安心して請求できる一言"を伝えているか?～

レスポンスレターの目的は

“商談数を増やすため”

である。

商談数が少ない、もしくは1件だけとなると

「どうしてもこのお客様だけは落とせない」

という気持ちになる。

その余裕のない感じがお客様に伝わる。

そうなると

「なんか押し付けられているよう感じがする」

とお客様が逃げてしまう。

メンタルがよっぽど強い人ならばいい。

しかし、それ以外の人は

“適切な商談数”

を持っていた方がいい。

レスポンスレターのポイントはいろいろある。

その中で忘れがちなのが

“最後の一押しの言葉”

ということ。

お客様はキャッチコピーを見て

「こんな資料があるんだ」

と興味を持つ。

その後の説明で

「これは必要だ」

思ったとしても、最後の最後で

「う～ん、欲しいけどあとで面倒なことになる」

といった気持ちになるのだ。

それを解決するような

「請求されても安心ですよ」

といったことを伝える。

レスポンスレターには

“安心して請求できる一言”

を伝えるようにしましょう。

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