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考え方

July 22, 2018
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カテゴリ:考え方

▲お客様の立場になり具体的に想像してみる

↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれ

 

おはようございます。

 

菊原です。

 

今日から1週間、娘が短期留学に行きます。

 

寂しくなりますが、がんばって欲しいです。

 

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■取り逃したお客様を営業レターで追客しませんか?

すべてCD化してありますので車などの移動中に勉強できます

 

・営業通信講座(12ヵ月間で終了)http://kikuhara.jp

・営業教材http://www.tuki1.net/fp1_teaching/index.html

・お役立ち情報、事例集http://www.tuki1.net/fp1_teaching/case01_news.html

・音声教材シリーズ(音声4時間)http://www.tuki1.net/fp1_teaching/onsei01.html

 

※どの教材をご購入の方にも【未公開DVD】と【月間トークスCD(本4冊収録)】をプレゼントいたします。

 

 

~お客様の立場になり具体的に想像してみる~

 

独立して間もないころ、友人に会うと

 

「お前はいいよなぁ、時間に縛られなくて」

 

もしくは

 

「嫌な上司がいないなんて羨ましい」

 

と言われたものだ。

 

 

 

確かにそういうイメージがあるのだろう。

 

しかし、実際はそんなにいいものではない。

 

少なくとも当時は。

 

 

何もかも自由になるということは

 

“すべて自己責任で行動しなくてはならない”

 

ということになる。

 

 

失敗も成功もすべて自分のせい。

 

遅くまで起きてようが、朝寝坊しようが誰も注意はしてくれない。

 

そして、失敗すれば収入ゼロ。

 

これがどれだけ厳しいか、なかなか理解されないのだ。

 

 

当時は自由でいいと言われるたびに

 

《ほんと分かってないなぁ》

 

と腹立たしく思っていた。

 

 

その一方、私はその友人の気持ちを理解していたのだろうか?

 

縛られる苦しみ、上司へのストレス・・・

 

私自身も十分味わっていた。

 

にもかかわらず、解放された途端記憶から消えてしまっていた気がする。

 

 

相手の気持ちを理解する。

 

これは非常に大切なこと。

 

とくに、お客様の気持ちを理解することは非常に重要である。

 

 

・お客様はどんなことで頭を悩ませているのか?

 

・どんなプレッシャーがあるのか?

 

・どんな葛藤があるのか?

 

などなど。

 

その立場になり具体的に想像してみる。

 

そうすることでいろいろ見えてくるものがあります。

 

 

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Last updated  July 22, 2018 05:02:43 AM
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June 1, 2018
カテゴリ:考え方

▲誰もがスマホやAI以上の能力を持っている

↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれ

 

おはようございます。

 

菊原です。

 

今日は午前中外に出て、午後は家で仕事です。

 

今日もしっかり仕事をします。

 

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~誰もがスマホやAI以上の能力を持っている~

 

昨日のブログでは

 

「脳幹網様体賦活系(のうかんもんようたいふかつけい) の使い方に注意をする」

 

といった話をした。

 

 

脳は自動的に

 

“今一番興味があるテーマ”

 

の情報を集めようとする。

 

 

素晴らしい機能ではあるが、使い方には気をつけなくてはならない。

 

脳は良いも悪いも判断しない。

 

とにかく今考えているテーマの情報を集めてくれる。

 

 

少し前の研修で若い営業マンが

 

「これから家を建てる人が減っていくし、見込み客が見つけられなくなる」

 

と言っていた。

 

こういった人も少なくない。

 

 

すると脳は

 

“家を建てる人が減っていく理由”

 

“見込み客が見つからない理由”

 

を検索しだす。

 

気づけばその情報でいっぱいになっている。

 

これではますますドツボにハマるだろう。

 

 

そうではなく

 

《この状況でどうすれば見込み客が見つかるのか?》

 

と考える。

 

 

すると脳は

 

“見込み客を見つける方法”

 

について検索してくれる。

 

気がついた時にはさまざまな有益な情報が集まる。

 

考え方次第で大きな結果の差になるは明白だろう。

 

 

誰しもスマホやAI以上の能力を持っている。

 

正しく使わないともったいないと思います。

 

 

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Last updated  June 1, 2018 05:02:44 AM
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May 9, 2018
カテゴリ:考え方

▲どんなキーワードを入れるかで見える世界が変わる

↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれ

 

おはようございます。

 

菊原です。

 

ダイヤモンドオンラインにて

 

【トップ営業マンとダメ営業マン、トークの「わずかな違い」とは】

 http://diamond.jp/articles/-/169399


という記事を書いております。

 

さて、このわずかな違いとはなんだか分かりますか?

 

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■5月は新規情報が多い時期です。逃したお客様を営業レターで追客しませんか?

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~どんなキーワードを入れるかで見える世界が変わる~

 

脳科学の本を読んでいると

 

脳は検索エンジン似ている

 

といった内容を見かける。

 

 

たとえば

 

《新しいパソコンが欲しいなぁ》

 

と思ったとする。

 

するとチラシやネットの情報がやたらと目に入る。

 

 

気になる車があると

 

《最近、急に○○の車が増えた気がする》

 

と思うように。

 

 

脳は

 

キーワード

 

を入れることでその対象物を探す癖がある。

 

この機能を上手く活用したほうがいい。

 

 

お客様と商談していて

 

《なかなか難しいなぁ》

 

と思うことがある。

 

予算は合わず、ライバル会社も手ごわい。

 

こういった時は弱気になるものだ。

 

 

こういった時は得てして

 

《このお客様にどうせ断られるだろう》

 

と思ってしまう。

 

すると断られる理由がどんどん目に入ってくるもの。

 

これは良くない。

 

 

そうではなく、

 

どうしたら契約になるか?”

 

とうやったら風向きが変わるか?”

 

などと考えてみる。

 

そうすることで解決策が見えてくるもの。

 

 

自分に良いキーワードを入力する。

 

そうすることで見える世界も分かってきます。

 

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Last updated  May 9, 2018 05:02:02 AM
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April 28, 2018
カテゴリ:考え方

▲一度ネガティブに考えてからポジティブに考える

↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれ

 

おはようございます。

 

菊原です。

 

今日はソフトボールの練習日です。

 

午後は娘の塾の懇親会に参加してきます。

 

今日も頑張ります。

 

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~一度ネガティブに考えてからポジティブに考える~

 

リラックスする方法で

 

一度力を入れてから一気に抜く

 

といった方法がある。

 

 

肩や腕に思いっきり力を入れる。

 

それからストンと力を抜く。

 

一度力を入れた方がよりリラックス感が味わえる。

 

この方法をやったことがある人もいるだろう。

 

 

これは考え方でも応用できると考える。

 

ネガティブなことを考えてしまう時、

 

《もっとポジティブに考えよう》

 

と思ってもなかなか難しい。

 

 

逆に

 

《考えないようにしよう》

 

と思えば思うほど気になるものだ。

 

 

そんな時は思いっきり

 

こうなったら地獄だ

 

ということを考えてみる。

 

 

それから一気に

 

でもこのようになれば最高だ

 

といい事を考える。

 

この方がより気分が晴れる。

 

ネガティブなことが気になる時、ぜひお試しください。

 

 

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Last updated  April 28, 2018 05:01:08 AM
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April 27, 2018
カテゴリ:考え方

▲ネガティブになった時、考え方の悪い癖が出ている

↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれ

 

おはようございます。

 

菊原です。

 

今日はヨガの日です。

 

今日も体と心をリフレッシュしてきます。

 

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~ネガティブになった時、考え方の悪い癖が出ている~

 

テレビを見ていて

 

「あんな事件を起こして、バカだなぁ」

 

などと言ってしまうことがある。

 

 

もしくは何もなくても

 

《あぁ、あの仕事めんどうだ》

 

と思ったりする。

 

とくに明確な理由もないのに。

 

勝手にネガティブに考え、そして気分を落としている。

 

冷静に考えてこれはいい事ではない。

 

 

と分かっていても、1日のうちに何度となく

 

ネガティブな発言、思考

 

をしてしまうものだ。

 

 

こういった時、

 

悪い考え方の癖が出ている

 

と考えるようにしている。

 

 

自分を客観的に観察すると

 

《あぁ、あれがきっかけだったかぁ》

 

と分かる時もある。

 

こうやって悪い癖を修正するようにしている。

 

 

営業活動をしていれば

 

《あぁ、なんでこんな目にあわなくちゃなんだ》

 

と思うこともある。

 

理由が無くてもネガティブになることもあるだろう。

 

 

そんな時、何が引き金になったか探してみる。

 

きっかけは何の価値もないことだったりするもの。

 

ネガティブになった時、悪い癖が出たと考えて修正するようにしましょう。

 

 

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Last updated  April 27, 2018 05:01:42 AM
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April 5, 2018
カテゴリ:考え方

▲“売れない理由探し”をしているかぎり結果は出ない

↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれ

 

おはようございます。

 

菊原です。

 

ダイヤモンドオンラインにて

 

「結果」をすぐに出す新人営業マンは何が違うのか
http://diamond.jp/articles/-/165371

という記事を書きました。

 

すぐに結果を出す人はやっぱりこの違いですね。

 

さて今日は個人コンサルティングの日です。

 

ご希望の方はメールかFBなどのメッセージで直接お知らせください。

info@tuki1.net

 

今日も頑張ります。

 

 

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~“売れない理由探し”をしているかぎり結果は出ない~

 

人は得た情報に対して

 

自分の都合がいいように理解する

 

といった傾向がある。

 

 

ダメ営業マン時代のこと。

 

私はとにかく

 

売らなくていい理由

 

を探していた。

 

 

例えば、トップ営業マンがトラブルを起こしたとする。

 

すると私は仲間に

 

「あんなに契約を取るからトラブルを起こすんだ。やっぱり適度がいいよね」

 

などと言っていた。

 

 

新商品が出れば

 

「価格は高いし、デザインも良くないし、売れるわけがない」

 

と欠点ばかり探す。

 

 

ニュースを見ても

 

《こんな不景気に家を建てる人は少ないよ》

 

と思っていた。

 

これでは絶対にいい結果は出ない。

 

 

同じ事実を見ても

 

《これはチャンスだ》

 

と思うのか、それとも

 

《これじゃ、売れないのもしょうがない》

 

と思うのかが大きな分かれ道になる。

 

 

どんなに素晴らしい理由でも

 

売れない理由探し

 

をしているかぎり結果は出ない。

 

 

もし自分が言い訳探しをしていたら

 

《もっと別の視点があるのでは?

 

と考え直しましょう。

 

 

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Last updated  April 5, 2018 05:03:18 AM
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April 2, 2018
カテゴリ:考え方

▲思い込みというのは本物以上の効果がある

↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれ

 

おはようございます。

 

菊原です。

 

今日は東京でセミナーです。

 

夜には打ち上げも。

 

非常に楽しみです。

 

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~思い込みというのは本物以上の効果がある~

 

友人と会った時のこと。

 

この友人は風邪をひきやすい。

 

会うたびに

 

「昨日から頭が痛くて・・・」

 

なんて言っている。

 

 

ということもあり常に風邪薬を常備している。

 

その友人が

 

「風邪薬だと思って飲んでいたら違っていてね。でも治ったよ」

 

と言っていた。

 

 

友人は医者でもらった漢方の胃薬を

 

《これが風邪薬だ》

 

と思い込んで飲んでいた。

 

そしてそれがよく効いたというのだ。

 

 

心理術の本では

 

プラシーボ効果

 

というものを紹介している。

 

ニセ薬を本物だと思い込むことで効くことをいう。

 

 

思い込みというのは本物以上の効果がある。

 

これは営業活動でも言える。

 

たいしたノウハウでなくても

 

《これなら間違いなく結果が出る》

 

と思い込んで行動すればいい結果が出るもの。

 

 

お役立ち情報だって

 

《これは凄い。絶対結果が出るぞ》

 

と心底思い込んだ。

 

だからこそ早く結果が出たのだろう。

 

 

《こんな方法よくあるしなぁ》

 

なとど冷めた目で見るのではく

 

《これはいけるぞ!

 

と思うようにする。

 

その方が間違いなくいい結果につながります。

 

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Last updated  April 2, 2018 05:01:29 AM
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January 25, 2018
カテゴリ:考え方

▲”追われている”ではなく”必要とされている”

↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれ

 

おはようございます。

 

菊原です。

 

今朝は寒いです。

 

引き締まる朝です。

 

今日もスケジュール通りキッチリ仕事をします。

 

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追われているではなく必要とされている

 

著者仲間と会うと

 

「原稿の締め切りに追われていまして」

 

という人が少なくない。

 

同時にいろいろな仕事をしているので無理はないが。

 

 

また大学でも

 

「論文の締め切りが迫っていまして」

 

という人も多い。

 

 

こういった人たちの言葉を聞くと原稿も論文も

 

《なんか楽しそうな仕事じゃないな》

 

といった感じがする。

 

おそらく言っている本人もそう思っているだろう。

 

 

ちょっと離れた視点で考えみれば

 

《貴重な仕事を頂けている》

 

というありがたさに気がつく。

 

 

仕事が無く、誰からも声が掛からない。

 

このような状態になりたいだろうか?

 

 

仮に追われてしたとしても

 

《こんなチャンスなかなか無いぞ》

 

と思えば前向きに頑張れるものだ。

 

 

お客様の商談や打合せが重なった時

 

「仕事に追われていて・・・」

 

と言ってしまいがちになる。

 

その瞬間、仕事は苦痛に変わってしまう。

 

 

そうではなく

 

「こんなに必要されて嬉しい」

 

と言ってみる。

 

場合によっては無理矢理でもいい。

 

その方が仕事は何倍も楽しくなります。

 

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Last updated  January 25, 2018 05:00:06 AM
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January 19, 2018
カテゴリ:考え方

▲”許すと伝える>許すと決める”だがどちらも効果的

↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれ

 

おはようございます。

 

菊原です。

 

最近、外食が多く体重が増加しています。

 

ちょっと考えないとです。

 

まずは食生活から見直します。

 

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許すと伝える>許すと決めるだがどちらも効果的~

 

以前のブログで

 

足を引っ張る要素を削除していく

 

といったような話をした。

 

 

いくら能力があっても

 

《○○が心配だなぁ・・・》

 

と悩んでいたり、

 

《あの野郎、絶対に許せない》

 

などと恨んでいれば、半分も実力を発揮できないもの。

 

こういった摩擦を取り除く必要がある。

 

 

例えば職場に許せない人がいるとする。

 

一番いいのはその人に

 

「あなたの事を許し認めます」

 

と伝えること。

 

しかし、許せないほど嫌いな人に対してこれは難しい。

 

 

私のおススメは

 

勝手にキャラを設定する

 

という方法。

 

 

人のお客様を奪うような人に対して

 

あの人は難病治療が必要な子供のためなんだ

 

と思うようにする。

 

これだけでずいぶん気分が楽になる。

 

バカバカしいと思うかもしれないが効果的。

 

 

この方法も気が進まないなら、

 

許すと決める

 

といったことだけでもいい。

 

心の中で

 

《アイツはああゆう奴なんだしょうがない》

 

と許すだけでも気が楽になるもの。

 

 

許すと伝える>許すと決める

 

だが、どちらも効果的。

 

できる限り摩擦を減らし、自分の実力を発揮できるようにしましょう。

 

 

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Last updated  January 19, 2018 05:01:14 AM
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January 13, 2018
カテゴリ:考え方

▲自己嫌悪は“成長したいという証”だと考える

↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれ

 

おはようございます。

 

菊原です。

 

今日の朝は寒いです。

 

1年でも最も寒い朝ではないでしょうか。

 

こんな朝こそシャキッと行動します。

 

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~自己嫌悪は“成長したいという証だと考える~

 

最近は少なくなったが、以前は飲み過ぎて二日酔いになることもあった。

 

飲んでいる時はいい。

 

しかし、翌日は

 

《なんであそこまで飲んだのだろう・・・》

 

と後悔する。

 

また

 

《なぜ最後にあんなラーメンを食べたのか?

 

と思うことも。

 

 

翌日、無理矢理起きてブログを更新。

 

朝型の私もさすがに苦しい。

 

《なんで同じミスを繰り返すのか・・・》

 

と自己嫌悪に陥る。

 

 

自己嫌悪はそんなに悪い感情ではない。

 

自己嫌悪は

 

成長したがっている証拠

 

だと考える。

 

 

ダメ営業マン時代はランチ後によく昼寝をしたものだった。

 

その分、夜働けばいい。

 

酷い日は朝から晩まで何もしなかった日もあった。

 

 

はじめは良かったものの、年次が上がってくるにつれ

 

《なんて日だったんだ・・・》

 

と自己嫌悪に陥るようになった。

 

それをアルコールでごまかしていたが。

 

 

心のどこかで

 

《この生活から抜け出したい》

 

と思っていたのだろう。

 

それが積み重なり、8年目にして一気に抜け出した。

 

 

仕事や私生活で

 

《なんてことをしているんだ・・・》

 

と自分に嫌になることがあるかもしれない。

 

それは成長したがっている証。

 

これは前向きにとらえた方がいい。

 

自己嫌悪をバネにして思いっきり成長しましょう。

 

 

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