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住宅営業マン日記~月いちこと菊原智明@営業コンサル@大学講師

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人間的魅力

October 13, 2017
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カテゴリ:人間的魅力

▲《長く付き合っていきたい》と思われる営業になる

↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれ

 

おはようございます。

 

菊原です。

 

最近、体のキレはいいのですが、柔軟性は落ちた感じです。

 

ということでヨガの体験に行ってきたいと思います。

 

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■新教材・音声教材シリーズ(CD×4枚セット) ※収録時間4時間

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移動中に聞けばネガティブな考えを遮断できます。

 

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~《長く付き合っていきたい》と思われる営業になる~

 

尊敬している方に

 

「今付き合いのある人の特徴を思い浮かべてみるといいですよ」

 

とアドバイスされたことがある。

 

 

昔は惰性で付き合っていた友人もいたが、

 

30歳、40歳を過ぎる

 

と嫌な奴とはだんだんと疎遠になるものだ。

 

友人の数は減ったが、気の合う人だけ残っている。

 

 

そういった人たちの特徴を思い浮かべ書き出してみた。

 

もちろん欠点もあるが、いい部分の方がはるかに多い。

 

書いてみて

 

《これが良くて長く付き合っているんだな》

 

と納得した。

 

 

ぜひ、このワークをやってみて欲しい。

 

今まで以上に友人関係を大切に感じられるし、なにより

 

今後の営業活動

 

の大きなヒントになる。

 

 

もし現状でそういう人がいなかったら、

 

《ずっと付き合っていきたい》

 

と思う人を思い浮かべて書いてもいい。

 

 

・とにかく会うと元気になる

 

・自分にないこと学べる

 

・心地いい

 

などなど。

 

 

これは一例に過ぎない。

 

とにかくお客様にとって

 

《この営業マンとは長く付き合っていきたい》

 

と思われる存在になる。

 

私自身もそう思って頂けるよう努力します。

 

※今日の内容はいかがでしたか?もしよろしければお友達に転送ください

↓【人に良い事をすれば必ず幸運が訪れますよ】

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■トップ営業マンが続けている準備、トーク、食事、持ち物などを紹介。

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■【〈完全版〉トップ営業マンが使っている 買わせる営業心理術】

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Last updated  October 13, 2017 05:01:44 AM
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October 6, 2017
カテゴリ:人間的魅力

▲周りの人が押し上げてくれるような人になる

↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれ

 

おはようございます。

 

菊原です。

 

今日は原稿を書く日です。

 

集中して時間通りに進めたいと思います。

 

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~周りの人が押し上げてくれるような人になる~

 

昨日のブログでは

 

「名コーチは基本の基本を大切にしている」

 

という話をした。

 

どんな凄い技も基本が出来てこそ。

 

できる人はこのポイントを外さない。

 

 

今までたくさんの営業マンを見てきた。

 

中には

 

エリートでイケメンで背が高く、さらに爽やか

 

という人も。

 

こういった人が売れないわけがない。

 

しかし、途中で脱落してしまう人もいる。

 

 

かと思うと

 

《この人は苦戦するだろうな》

 

という感じの人がジワジワと実績を積み上げて、長く活躍する場合も。

 

この違いはなんだろうか?

 

 

これもやはり

 

基本の基本

 

が関係している。

 

 

営業の基本の基本は

 

人に迷惑をかけず、感謝の気持ちを忘れない

 

といったこと。

 

 

さらには

 

・陰口、悪口を言わない

 

・敵をつくらない

 

といったことも忘れてはならない。

 

 

できれば

 

・人の嫌がる仕事を率先してやる

 

・他人のために動く

 

まで出来れば最高。

 

 

1年2年でみればスペックの高い人が結果を出す。

 

しかし、5年、10年となると

 

人柄かいい人

 

が結果を出すもの。

 

その人自身の力+周りの人が押し上げてくれる。

 

私自身もそのような人間になれるよう日々努力したいと思います。

 

 

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Last updated  October 6, 2017 05:01:43 AM
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September 28, 2017
カテゴリ:人間的魅力

▲スタッフブログを続けても効果がない方の理由

↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれ

 

おはようございます。

 

菊原です。

 

今日は朝から雨です。

 

午前中は仕事です。

 

しっかり予定通り進めたいと思います。

 

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~スタッフブログを続けても効果がない方の理由~

 

定期的に研修をさせて頂いている社長は社員に

 

スタッフブログ

 

というものをさせている。

 

 

1年以上続けているが

 

「ほぼ効果がない」

 

という。

 

 

週に3回程度は必ず更新している。

 

写真も取り入れ見やすくも工夫した。

 

しかし、お客様からほぼ反響がないというのだ。

 

 

その後、パソコンでそのブログを見てみた。

 

確かにいろいろと工夫している感じ。

 

写真も多く興味はひかれる。

 

 

しかし、見てすぐに

 

《これでは反響がないだろうな》

 

と気がついた。

 

 

このブログを読んで頂いている方は

 

何が足りないのか?”

 

が予想着くかもしれない。

 

 

理由はズバリ

 

スタッフの人間性が出ていない

 

から。

 

 

さらには

 

やらされ感

 

が強く出てしまっている。

 

いかにも

 

社長の命令でやっています

 

という感じなのだ。

 

これでは続けてもあまり意味はない。

 

 

やはり自ら

 

《この情報をお客様に伝えたい》

 

と思って発信したほうがいいし、人間性も伝える必要がある。

 

スタッフブログも営業レター同様、こういった部分を意識してください。

 

 

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Last updated  September 28, 2017 05:01:05 AM
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August 30, 2017
カテゴリ:人間的魅力

▲元気で楽しく営業をしている人は魅力的

↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれ

 

おはようございます。

 

菊原です。

 

今日は小学生のラジオ体操の登板日です。

 

得意分野なので楽しみです。

 

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~元気で楽しく営業をしている人は魅力的~

 

昨日のブログでは

 

70歳を超えてからも進化し続ける自分でありたい」

 

という話をした。

 

日々成長している人はカッコいい。

 

人が憧れる存在になる。

 

 

営業マンとして人から憧れる存在になっているのだろうか?

 

トップ営業マンだとしても、他の人から

 

《ああにはなりたくない》

 

と思われてはならない。

 

 

後輩から

 

《ぜひ○○さんのようなトップ営業マンになりたい》

 

と思われるのもトップ営業マンの大切な役目なのだ。

 

 

誰しもが憧れるもの。

 

それは何だろか?

 

良い生活をしている、いい物を持っている。

 

そういったことも多少はあるかもしれないが、本質は違う。

 

 

当時私が、羨ましいと思ったのは

 

元気で楽しそうに仕事をやっている

 

ということ。

 

 

ダメ営業マン時代の私は病的で元気がなかった。

 

もちろん仕事もイヤイヤやっていた。

 

だからこそ元気で楽しそうな人が羨ましかったのかもしれない。

 

 

営業を楽しくやる。

 

これは今日からできること。

 

自分の為にも後輩の為にも今日からできる限り楽しく営業活動をやってみてください

 

 

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Last updated  August 30, 2017 05:02:47 AM
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August 22, 2017
カテゴリ:人間的魅力

▲自己評価は意外にズレているもの

↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれ

 

おはようございます。

 

菊原です。

 

長く里帰りしていた妹が香川に帰ります。

 

寂しいですが、これで実家も静かになります。

 

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~自己評価は意外にズレているもの~

 

よく集まるメンバーで飲み会をした時のこと。

 

私がちょっと苦手としているAさんが参加していた。

 

Aさんは自分のことを

 

「気がまわり過ぎるのが欠点です」

 

とよく言っている。

 

 

Aさん自身は

 

気がまわり過ぎ

 

て疲れてしまうと思い込んでいる。

 

しかし、私にはとうていそう思えない。

 

 

その時もAさんは、みんなの飲み物が来る前に

 

「泡がなくなっちゃうから」

 

と一口飲みだした。

 

確かにビールは着てすぐ飲みたい。

 

それは分かるが、12分は待ってもいいものだ。

 

 

それはまだいい。

 

会が終わりに近づいて、明らかに

 

そろそろ終わりにしよう

 

という空気が流れた。

 

 

私も電車の時間があったのでちょうどよかった。

 

そんな時、Aさんは

 

「締めにラーメンを食べる人、手を上げて」

 

と言い出した。

 

 

みんなが唖然とする中、

 

「じゃあ、私だけ」

 

と言ってラーメンをオーダーして食べた。

 

その間、結構待たされる。

 

まあ、これも気持ちが分かるが解散して一人で食べて欲しい。

 

 

自己評価はズレている。

 

これは注意しなくてはならない。

 

私自身も

 

《自分はこういった人間だ》

 

というセルフイメージがある。

 

 

それもきっと人から見たら

 

《全然違うよ》

 

と思われているのだろう。

 

自分での思い込みに注意して自分を一度冷静に判断したいと思います。

 

 

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Last updated  August 22, 2017 05:01:05 AM
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August 18, 2017
カテゴリ:人間的魅力

▲ひとことで雰囲気を明るくする人になる

↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれ

 

おはようございます。

 

菊原です。

 

今日は電話相談の日です。

 

しっかり準備していいアドバイスをさせて頂きます。

 

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~ひとことで雰囲気を明るくする人になる~

 

ソフトボールの試合でのこと。

 

その試合は流れが悪かった。

 

ピッチャーがフォアボールを出してランナーをためては打たれる。

 

打つ方も力んでホップフライばかり。

 

さらにはエラーも多く出て大量失点で負けた。

 

 

こういった試合の後は後味が悪い。

 

明るく振る舞ったが、空気は悪かった。

 

そんな時とのこと。

 

ある一人が

 

「でも朝からこうやってみんなで集まって体を動かせて良かったよ」

 

と言い出した。

 

 

確かにその通り。

 

試合の結果どうこうより、その実の方が重要なことだ。

 

 

いい部分を見つけてそれを言ってくれる。

 

こんな人が一人でもいると場は明るくなる。

 

これは会社でも言えること。

 

しかし、なかなかこういった人はいない。

 

 

逆に

 

《せっかく楽しんでいたのになんだよ》

 

と腹が立つほど水を差す人の方が多い。

 

こういう人になってはならない。

 

 

空気が悪くなった時、

 

《どういえばいい空気に変わるのか?

 

と考えてみる。

 

 

はじめからは難しいかもしれない。

 

しかし、意識するだけでも違ってくる。

 

やがては雰囲気をガラッと変える一言が言えるようになります。

 

 

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Last updated  August 18, 2017 05:01:40 AM
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July 31, 2017
カテゴリ:人間的魅力

▲結果を出している人はこの瞬間を味わっている

↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれ

 

おはようございます。

 

菊原です。

 

今日は前期最後の大学の授業日です。

 

最後までしっかり営業について話をしてきます。

 

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~結果を出している人はこの瞬間を味わっている~

 

以前のブログで

 

「歳を取ると1年が早く感じる理由」

https://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/diary/201707040000/

 

という話をした。

 

 

早いもので今年も残り5ヵ月となった。

 

何も意識しなければあっという間に

 

「あれ?もう年末!

 

となってしまう。

 

やはり意識しなければ時間はあっという間に経ってしまうものだ。

 

 

私のまわりには

 

《この人は凄い!

 

という方たちがいる。

 

トップ営業マンであったり、著者であったり、経営者であったり。

 

 

そういった方たちを見ているとある特徴がある。

 

それは

 

“11つをじっくり味わっている

 

ということ。

 

 

ちょっとした食事会だとしても皆との会話を楽しむ。

 

たわいのない話でも大笑いし、盛り上がる。

 

また料理を食べる時も

 

「これはいいねぇ」

 

などと美味しそうに食べている。

 

 

もちろん普段はもっとおいしい物を食べているのだろうが、

 

今この瞬間はこれを味わう

 

と満足しているのだ。

 

 

こういった人たちを見て

 

《だからうまく行くんだろうな》

 

と非常に参考になる。

 

残りの5ヵ月、この瞬間を味わいながら過ごしたいと思います。

 

 

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Last updated  July 31, 2017 05:00:04 AM
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July 20, 2017
カテゴリ:人間的魅力

▲その後”報告してくれる人”は好かれる人

↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれ

 

おはようございます。

 

菊原です。

 

今日で小学校も終わり。

 

明日から夏休みです。

 

娘が成績表を持って帰ってくる前に仕事をしておきたいと思います。

 

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~その後報告してくれる人は好かれる人~

 

いつも結果を出していた先輩のこと。

 

契約を取るのはもちろん、お客様と

 

いい関係

 

を構築していた。

 

 

はたから見ていて

 

《どうみても先輩のミスだ》

 

と思っていても、お客様は怒っていない。

 

「ほんと勘弁してくださいよぉ~」

 

と笑いながら許してくれる。

 

 

一方、私は違った。

 

ちょっとしたミスでも

 

「これ以上のミスがあった場合、上の人を呼んで頂きますよ!

 

などと言われる。

 

 

先輩を見ながら

 

《どうしてこうも違うのか・・・》

 

と不思議に思っていたものだ。

 

 

その先輩は電話好き。

 

見込み客にも電話するが、メインはオーナー客。

 

ちょっとしたことでもすぐに報告する。

 

 

時には

 

《そんなことはいらないだろう》

 

と思うことまで。

 

細かい事までよく報告していた。

 

今から考えるとこれで関係を構築していたのだと思う。

 

 

今、いろいろな方とやり取りをさせて頂く。

 

多くの方はそれっきり。

 

報告をしてくれる人がいかに少ないかを実感している。

 

 

ということは

 

報告をする人は好かる

 

ということになる。

 

どんなことでもしっかり報告する。

 

私もそう心掛けて行動したいと思います。

 

 

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Last updated  July 20, 2017 05:01:10 AM
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July 14, 2017
カテゴリ:人間的魅力

▲自然に情報が集まる人、集まらない人

↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれ

 

おはようございます。

 

菊原です。

 

今日は午前中仕事をします。

 

その後、友人とランチ予定。

 

今日も楽しみです。

 

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~自然に情報が集まる人、集まらない人~

 

知人と話をしていた時のこと。

 

知人には二人の息子がいる。

 

簡単に言えば長男は優秀で、二男は問題児。

 

《兄弟でここまで差ができるのか!

 

と親でも驚くほどの差だという。

 

 

その差についてこんな話をしていた。

 

知人「長男は子供のころから話が分かるタイプでして」

 

私「優秀なんですね」

 

知人「”この子だったら話をしても分かる”と思われているからみんながいろいろ話をしてくれたんですよ」

 

私「情報が自然に集まるタイプなのですね」

 

 

確かにこういう子供はいる。

 

娘の同級生でも、幼稚園時代に

 

《この子だったらちょっと難しい話をしても理解できる》

 

と思ってキチンとした話をしたことも。

 

こうしてどんどんいい情報を身につけていく。

 

 

一方、二男は全く別タイプ。

 

知人はため息交じりに

 

「話が理解できないし、そもそも聞く気もないんですよ」

 

と言っていた。

 

 

親類の子供でも話をしても

 

ふざけて話にならない

 

というタイプもいる。

 

こうなると大人がまともに扱ってはくれない。

 

だから成長がすこぶる遅いのだ。

 

 

子供のうちならば

 

子供らしくてかわいい

 

と許される。

 

 

しかし、そのまま大人になったらどうだろうか?

 

意外にも話を聞く気が無いタイプは少なくない。

 

あなたのまわりにも何人か思いつくだろう。

 

 

この人なら理解してくれる

 

と思うからこそとっておきの話をしてくれるもの。

 

相手の話を素直に受け入れられる人になりましょう。

 

 

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Last updated  July 14, 2017 05:01:14 AM
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June 25, 2017
カテゴリ:人間的魅力

▲口下手を強みと思う人、弱みと思う人

↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれ

 

おはようございます。

 

菊原です。

 

今日は雨で試合も中止です。

 

今日は娘の買い物に付き合いたいと思います。

 

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~口下手を強みと思う人、弱みと思う人~

 

個人コンサルティングをさせて頂いた時のこと。

 

20代の営業マンだった。

 

真面目を絵にかいたようなタイプ。

 

 

彼の一番の悩みは

 

「口下手で、どうしてもうまく雑談が出来ない」

 

ということだった。

 

商品知識は豊富なのだが、それが逆に仇になっている。

 

昔の私に非常に似ていた。

 

 

30分ほどかけて一緒にトーク設計図を作成。

 

完成した時は

 

「これで自信を持って接客できます!

 

と喜んでもらった。

 

きっといい報告をして頂けるに違いない。

 

 

その翌日のこと。

 

研修でハウスメーカーへお伺いさせて頂いた。

 

そこで紹介してもらったトップ営業マンもまた

 

口下手で真面目だけが取り柄です

 

といった雰囲気の方。

 

 

話をしても訥々としている。

 

口下手なのだが、

 

《どことなくオーラを感じる》

 

と思っていた。

 

 

一緒に食事をしたのだが、その中で

 

「私はこんなタイプ(地味で口下手)でしょ、だからお客様から信用してもらえるんですよ」

 

と言っていた。

 

 

あたかも

 

口下手が自分の一番の強み

 

と言っているようだった。

 

この話を聞いた時

 

《だから売れているんだな》

 

と感じた。

 

 

地味、真面目、口下手、人見知り、などなど。

 

こういった要素はあなたの強みになる。

 

無理に克服するのではなく、存分に個性を活かした方がいい。

 

その方が間違いなくいい結果につながります。

 

 

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Last updated  June 25, 2017 05:02:48 AM
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