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住宅営業マン日記~月いちこと菊原智明@営業コンサル@大学講師

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行動

June 15, 2018
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カテゴリ:行動

▲ガタガタ動いたが結局肝心な仕事はできなかった

↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれ

 

おはようございます。

 

菊原です。

 

昨日はよく働きました。

 

今日は先日頼んだスーツを取りに行きます。

 

出来上がりが楽しみです。

 

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~ガタガタ動いたが結局肝心な仕事はできなかった~

 

時間管理の話をする際、

 

「ある農夫の1日」

 

といった例え話が出てくる。

 

聞いた事がある人も多いかもしれない。

 

 

「ある農夫の1日」とは、

 

“ある農夫が、朝早く起きて畑を耕そうとしたが、

トラクターの燃料が切れていてガソリンを買いに出た。

その道中でいろいろやることが思いつき、結局畑は耕せなかった。“

 

といったストーリー。

 

 

要するに

 

“一日ガタガタと動いたが肝心なことはできなかった”

 

というたとえ話し。

 

 

これを初めて聞いた時

 

《営業マン時代にこんなことがよくあったなぁ》

 

と感じた。

 

 

出社して

 

《今日はさすがに新規をまわろう》

 

と思ったとする。

 

 

しかし、朝一にクレームの電話が入る。

 

その対応に追われ、やっと一息つくと上司から

 

「すぐに週報を出せ」

 

と言われる。

 

 

そんなことをしているうちに時間が経ってしまい、

 

《今日はしょうがない、明日頑張るか》

 

となってしまう。

 

 

ガタガタと動いたが、結局新規の

 

“お客様の為の時間は取れない”

 

という結果になる。

 

 

こうならない為にも重要な仕事の時間をしっかり確保しておく。

 

そのために手帳やノートを使うのも一つの手です。

 

 

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Last updated  June 15, 2018 05:00:10 AM
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June 5, 2018
カテゴリ:行動

▲営業活動でも“欲深さ、怒り、愚痴”の3毒に気をつける

↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれ

 

おはようございます。

 

菊原です。

 

今日は午前中、ヨガ教室に行きます。

 

午後は仕事。

 

バランスよく行動したいと思います。

 

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~営業活動でも“欲深さ、怒り、愚痴”の3毒に気をつける~

 

仏教の話を聞いた時のこと。

 

3つの毒について

 

“欲深さ、怒り、愚痴”

 

といった話をしていた。

 

 

ちょっとした欲ならいい。

 

向上したい、もっと良くなりたい・・・

 

それは健全な欲求である。

 

しかし、それが行き過ぎれば毒になる。

 

 

大切な人からも何かを奪おうとしてしまう。

 

こうなると友人関係や信頼関係は破壊される。

 

これはかなりの毒性がある。

 

 

怒りや愚痴についても適度ならいい。

 

しかし、これも行き過ぎれば我を忘れてしまう。

 

こちらについてもかなりのダメージになる。

 

 

この3つの毒は営業活動でもあてはまる。

 

《何としてもトップになりたい!》

 

と思い行動する。

 

 

これが行き過ぎれば

 

《アイツの客を奪って・・・》

 

となってしまう。

 

 

もしかしたら一瞬はトップに立てるかもしれない。

 

しかし、そう長く続くはずがない。

 

敵ばかりになり一瞬にしてどん底に落ちていく。

 

また、怒ってばかりの人や愚痴ばかりの人も上手くいくことはない。

 

 

営業活動でも

 

“欲深さ、怒り、愚痴”

 

の3毒に気をつける。

 

私も常に注意したいと思います。

 

 

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Last updated  June 5, 2018 05:01:19 AM
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May 31, 2018
カテゴリ:行動

▲脳幹網様体賦活系(のうかんもんようたいふかつけい) の使い方に注意をする

↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれ

 

おはようございます。

 

菊原です。

 

今日は川田さんとゴルフ対決の日です。

 

準備は出来ています。

 

今日こそ勝ちたいです。

 

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~脳幹網様体賦活系(のうかんもんようたいふかつけい) の使い方に注意をする~

 

営業研修や大学の授業で

 

“カクテルパーティー効果”

 

という話をする。

 

 

カクテルパーティー効果とは

 

“ガヤガヤとうるさい状況でも自分の興味があるもの、関連する事柄は聞こえる”

 

といったことを言う。

 

 

カクテルパーティー効果を勉強している際

 

“脳幹網様体賦活系”

 

という脳の部位が登場していた。

 

読み方もむずかしく

 

“のうかんもんようたいふかつけい”

 

という。

 

 

この機能は

 

“自分にとって必要な情報だけを取り込む”

 

といった働きのこと。

 

 

例えば

 

《ヨガは体に良さそうだし、ちょっと興味がある》

 

と思ったとする。

 

 

すると途端に

 

《最近、ヨガをする人が多くなったなぁ》

 

と感じたりする。

 

意識せずにどんどん情報が集まってくるもの。

 

これは私自身もよく体験する。

 

 

この情報にフォーカスする機能はもれなく全員に備わっている。

 

というか、イヤでも機能してしまう。

 

ということは使い方に注意をしなくてはならない。

 

 

もし、何気なく

 

《この仕事はどんどん衰退していくだろうな》

 

としょっちゅう思っていれば、脳はその情報を集め出す。

 

気がつけばネガティブ情報でいっぱいになってしまうのだ。

 

 

脳の機能は本当に凄い。

 

ただ使い方には注意が必要です。

 

 

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Last updated  May 31, 2018 05:00:05 AM
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May 28, 2018
カテゴリ:行動

▲その電話の会話はライバル社に聞かれている

↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれ

 

おはようございます。

 

菊原です。

 

今日は大学の授業日です。

 

今日のテーマはメール前編。

 

今の若い人はメールを苦手としているので分かりやすく伝えてきます。

 

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~その電話の会話はライバル社に聞かれている~

 

研修先の懇親会でのこと。

 

ここでの会話は私にとって非常に参考になるし何より楽しい。

 

飲むのが好きということもあり積極的に参加している。

 

 

飲んでいる際、FBに仕事のメッセージが入った。

 

内容を見ると時間がかかりそう。

 

席を外してメッセージを返すことにした。

 

 

お店の外でメッセージを書いていると、近くから

 

「ほんと、会社もバカだよなぁ」

 

といった感じの声が聞こえてくる。

 

どうやら電話で誰かに愚痴っているようだ。

 

 

メッセージを送信したが、その話が面白そうなので少し聞くことにした。

 

どうやら営業マンのようだ。

 

話の内容から同僚に愚痴っている感じ。

 

 

大きな声で

 

「うちの配送はダメだからなぁ、いつも尻拭いをしなくちゃだよ」

 

「経理の処理が遅いからほんと困るよ」

 

「○○の商品、使えないな」

 

などなど。

 

 

数分ではあったが、かなりの情報が分かった。

 

もしライバル社が聞いていたらどうだろう?

 

《しめしめ、いい情報が手に入ったぞ》

 

と思うだろう。

 

 

カフェでの会話、ランチ、飲み会などの会話に注意する。

 

お酒が入った飲み屋ではとくに危ない。

 

どこでだれが聞いているか分からないもの。

 

くれぐれも外で会社のネガティブ情報を話さないようにしましょう。

 

 

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Last updated  May 28, 2018 05:02:05 AM
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May 23, 2018
カテゴリ:行動

▲スランプの時は一発逆転ではなく基本の基本を見直す

↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれ

 

おはようございます。

 

菊原です。

 

今日は個人コンサルティングの日です。

 

今日もしっかり仕事をします。

 

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~スランプの時は一発逆転ではなく基本の基本を見直す~

 

今年はゴルフに誘われる機会が多い。

 

既に例年の1年分くらいのラウンドをしたかもしれない。

 

といってもスコアは伸びないが。

 

やはりなんでも練習が必要なものだ。

 

 

ゴルフをやっている人なら分かってもらえると思うが、なぜか

 

“突然、調子が悪くなる”

 

といった時間が訪れる。

 

ドライバーもアイアンも変な感じに。

 

 

こんな時に

 

《ここで一発逆転だ・・・》

 

などと考え、無謀なトライをしてはならない。

 

林の隙間からグリーン狙って・・・

 

なんてことをするともっと痛い目に。

 

さらにドツボにハマっていく。

 

 

調子が悪くなった時こそ、基本に戻る。

 

ボールをよく見てコンパクトにスイング。

 

そうしているうちに調子が戻ってくる。

 

 

これは営業活動でも言える。

 

調子が悪くなった時

 

《このお客様を一気にクロージングすれば一発逆転だ》

 

などと考えてはならない。

 

無理すれば必ず痛い目にあう。

 

こうしてますますスランプになっていくものだ。

 

 

調子の悪い時こそ基本に戻る。

 

挨拶、声の出し方、笑顔から始まり

 

“基本的な考え方が間違っていないか?”

 

なども見直してみる。

 

 

チェックして行動しているうちに調子は戻ってくるもの。

 

一発逆転ではなく基本の基本を見直すようにしましょう。

 

 

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Last updated  May 23, 2018 05:01:20 AM
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May 20, 2018
カテゴリ:行動

▲ここだ!と思った時は躊躇せず行動する

↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれ

 

おはようございます。

 

菊原です。

 

メンテナンスが早めに終わったようです。

 

さて、今日はソフトボールの練習日です。

 

昨日雨で出来なかった分、しっかり体を動かしてきます。

 

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~ここだ!と思った時は躊躇せず行動する~

 

全国からトップ営業マンが集まる会があった。

 

その会に参加した時のこと。

 

私はその営業マンの中に

 

《どうしても話をしたいな》

 

という方がいた。

 

 

会場へ向かう際、その営業マンが自販機でタバコを買っていた。

 

しかも一人で。

 

これは話をするチャンスだ。

 

 

ただ写真で顔は知っていたが、まだ挨拶もしていない。

 

思わず

 

《あとでキチンと挨拶してから話をした方がいい》

 

と判断し、チャンスを見送ってしまった。

 

 

そして会がスタート。

 

丁度いい頃を見計らって、その営業マンに話しかけたが

 

「あぁ、どうも。よろしくね」

 

と軽く話ができた程度。

 

 

既にお酒も入っており、仲間と盛り上がっている。

 

この中にはとてもじゃないが、輪に入ない。

 

少し様子をみて諦めた。

 

 

こうなって初めて

 

《あぁ、何であの時は話しかけなかったのか・・・》

 

と激しく後悔した。

 

 

チャンスというのはそうそう出現するものではない。

 

ここだ!と思った時は躊躇せず行動する。

 

私自身もそう心掛けて行動したいと思います。

 

 

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Last updated  May 20, 2018 05:37:54 AM
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April 9, 2018
カテゴリ:行動

▲ノウハウを知ってすぐに試す人、納得するだけの人

↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれ

 

おはようございます。

 

菊原です。

 

今日から新学期がスタートします。

 

大学講師も9年目。

 

すっかりベテランになりました。

 

その後、娘の中学の入学式に。

 

忙しいですが、楽しみな一日です。

 

■久しぶりの新刊「営業1年目の教科書」を出しました。

こつじゆいさんのイラストがかわいくて気に入っています。

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4月になり新年度がスタートしました。学びこそ一番効率のいい投資です。

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~ノウハウを知ってすぐに試す人、納得するだけの人~

 

何かノウハウを知った時

 

《よっし、やってみよう》

 

と実践する人と

 

《なるほど、そう言うことか。分かったぞ》

 

と納得するだけでやらない人がいる。

 

 

どうしたって

 

実践する人

 

がうまく行くものだ。

 

 

ゴルフスイングはいろいろな理論がある。

 

例えば

 

左足を踏み込むように打つ

 

という方法を知ったとする。

 

 

そこで

 

《そうか、やってみよう》

 

とすぐに打ちっぱなしに行く人は上達する人。

 

 

ほとんどの人は

 

《なるほど左の壁のことね。分かったよ》

 

と納得してやらない。

 

こうして差がついていく。

 

 

これは接客でも言える。

 

ノウハウを知った時、

 

《これは一度試してみよう》

 

とお客様はもしくは周りの人で実践する。

 

 

実践しながら

 

《このあたりはアレンジする必要がある》

 

と修正していく。

 

こうしてノウハウを自分のモノにしていく。

 

 

ノウハウを知った瞬間から試す。

 

こうした行動する人がどんどん成長します。

 

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Last updated  April 9, 2018 05:01:44 AM
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April 4, 2018
カテゴリ:行動

▲”夢が叶う人”と”夢のままで終わる人”の違い

↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれ

 

おはようございます。

 

菊原です。

 

今日はゴルフの日です。

 

新しいクラブを使います。

 

さあ、どんな結果になるか楽しみです。

 

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夢が叶う人夢のままで終わる人の違い~

 

個人コンサルティングをさせて頂く中で

 

「私の夢は本を書くことです」

 

と言ってくる方がいる。

 

 

営業マンとして結果を出すだけでなく

 

《自分のノウハウを伝えたい》

 

という考えを持っている。

 

これは素晴らしいこと。

 

 

こういった営業マンの中で

 

夢が叶う人

 

 

夢のままでなかなか叶わない人

 

と大きく別れる。

 

その違いは何だろうか?

 

 

まずは良くない例から。

 

以前お会いした人は

 

「小説を書くのが夢なんです」

 

と言っていた。

 

 

「何か書いているものがあるのですか?

 

と質問すると、当然かのように

 

「イヤ、一度も書いたことはありませんが」

 

と回答してきた。

 

こういった人はまず現実化しない。

 

 

以前、お会いした人は

 

「これなんですけど見てください」

 

と差し出した大学ノートのびっしりノウハウや事例が書かれていた。

 

私が驚いていると

 

「他にもあるんです」

 

と合計3冊出してきたのだ。

 

 

こういった人は夢が叶う。

 

実際この方は本を出し、夢を現実化させた。

 

この方は一気に大学ノート3冊書き上げたのではなく

 

毎日12ページ

 

を続けただけという。

 

 

夢に向かって1ミリでもいいので前進する。

 

気づけば夢が叶っているものです。

 

 

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Last updated  April 4, 2018 05:01:39 AM
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April 3, 2018
カテゴリ:行動

▲新しい物への興味は若者だけの特権ではない

↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれ

 

おはようございます。

 

菊原です。

 

今日は家で仕事の日です。

 

午前中は集中して頑張ります。

 

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~新しい物への興味は若者だけの特権ではない~

 

少し前のブログで

 

「このような方々を見ると歳を取るのが怖くなくなる」

https://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/diary/201803150000/

 

という話をした。

 

 

このブログを読んでもらった方から

 

「今まで老け込んでいた自分が情けないです。もっと意欲的に活動します」

 

といったメッセージを頂いた。

 

 

40歳もしくは30代なのに

 

《自分はもう歳だし・・・》

 

などと思っている人もいる。

 

このように考えている新しいものも入ってこなくなる。

 

これは非常にもったいないこと。

 

 

娘や娘の友達を見ていると

 

《本当に元気だなぁ》

 

というように思う。

 

なんでも興味を持ち、どんなことでもやってみようとする。

 

 

なにより

 

《生命エネルギーが強いなぁ》

 

と感心する。

 

 

しかし、新しい物への興味は若者だけの特権ではない。

 

何歳からでもいろいろなことに興味を持ち、チャレンジする。

 

そういった人は常に進化するものだ。

 

 

最近、何か挑戦したことがあるだろうか?

 

いきなり凄いことをやらなくてもいい。

 

いつもとちょっと違うことに興味を持ち、やってみる。

 

そうすることでいつまでもエネルギー高く保ち続けられる。

 

魅力ある人は周りからもお客様からも好かれるものです。

 

 

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Last updated  April 3, 2018 05:00:05 AM
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March 14, 2018
カテゴリ:行動

▲快適に仕事ができる場所を探してみる

↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれ

 

おはようございます。

 

菊原です。

 

ビジネスジャーナルにて

 

【トップ営業マンになった私が、調子にのった後に味わった地獄】

http://biz-journal.jp/2018/03/post_22635.html

 

という記事を書いています。

 

これもぜひチェックしておいてください。

 

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~快適に仕事ができる場所を探してみる~

 

人は誰でも

 

今のままでいて安心していたい

 

と思うもの。

 

とくに歳を取ると今まで通りの方が心地のいいものだ。

 

 

ブログや本でも

 

新しいことに挑戦する人だけが成長していく

 

といった話をしてきた。

 

やはり結果を出し続けている人は常に挑戦している。

 

 

研修でお会いした営業マンから、この話について

 

「言っていることは分かるのですが、なかなかできませんね」

 

という意見を頂いた。

 

たしかに

 

何に挑戦していいのか?”

 

と迷うものだ。

 

 

最近、私がやっているのは

 

快適に仕事ができる場所を探す

 

ということ。

 

 

ファミレスやカフェ。

 

または昔ながらの喫茶店にも入ったりする。

 

一度も行ったことのないスナックに入るよりはハードルははるかに低い。

 

 

中には

 

《ファミレスやカフェごときでは挑戦にならないのでは?

 

と思う人もいるかもしれない。

 

しかし、意外にも一度も入ったことのないお店に入る際、意外に

 

ワクワクするもの

 

なのだ。

 

 

まずは手始めとして

 

“快適に仕事ができる場所を探す”

 

をやってみてはいかがでしょうか?

 

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