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住宅営業マン日記~月いちこと菊原智明@営業コンサル@大学講師

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行動

July 16, 2019
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カテゴリ:行動

▲”やらなくて後悔”はダメージを引きずる

↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれ

 

おはようございます。

 

菊原です。

 

今日は研修と個人コンサル。

 

夜には飲みもあります。

 

今日も頑張ります。

 

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やらなくて後悔はダメージを引きずる~

 

仕事でもプライベートでも

 

《あの誘いを断らなければよかった》

 

と後悔することがないだろうか?

 

これはダメージを引きずる。

 

 

今まで私は

 

人からの誘い

 

にのる方だった。

 

 

しかし、ここ最近はそうでもない。

 

《次の日仕事だしなぁ》

 

と考えると腰が引ける。

 

「ちょっと都合がつかなくて」

 

と断っていた。

 

 

自分の中では

 

《仕事先に迷惑をかけないように》

 

と正当化していた。

 

 

しかし、実際は違う。

 

体力の低下よりも、どちらかというと

 

興味の低下

 

が問題である。

 

 

これはいい事ではない。

 

どんなことも、行かなければチャンスとは巡り会えない。

 

これは反省すべき点だ。

 

 

お誘いがあった時

 

《このチャンスを逃したらこの先後悔しないだろうか?

 

と考えるようにする。

 

 

仕事もそう。

 

働き方改革も大切だが、

 

ここが頑張りどころだ

 

と判断したら、無理をしても引き受ける。

 

 

やって後悔するより、やらなくて後悔する方がダメージは大きい。

 

今後はできる限り行動し、後悔しない生き方をしたいと思います。

 

 

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Last updated  July 16, 2019 05:00:05 AM
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July 9, 2019
カテゴリ:行動

▲半分寝ているような日々を送っていないか?

↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれ

 

おはようございます。

 

菊原です。

 

今日は研修の日です。

 

テーマはクロージング。

 

今日も頑張ります。

 

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~半分寝ているような日々を送っていないか?

 

少し前のブログで

 

《1年経つのは早い!》と感じてしまう理由

https://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/diary/201906230000/

 

という話をした。

 

 

その理由は

 

楽しんでいないから

 

と言った内容でお伝えした。

 

 

すると、知人から

 

「それは単に認識していないからですよ」

 

といった意見を聞いた。

 

 

例えばボーとテレビを見ていて

 

「あの俳優さん、名前なんだっけ?

 

と質問されたとする。

 

 

その際、誰が出ていたかも分からない時があったりする。

 

娘に怒られるのだが。

 

無意識なため、何も記憶に残っていない。

 

これでは生きていても、半分寝ているのと同じ。

 

 

何も残らずにあっという間に時間が過ぎ去ってしまう。

 

これが時間が経つのが早い原因である。

 

 

仏教の教えだったか、

 

「目を覚ませ」

 

もしくは覚醒せよといった教えがある。

 

 

その教えはきっと

 

「目の前のことをキチンと認識しなさい」

 

ということが言いたいのだと思う。

 

 

認識していなければ目の前の

 

とっておきの営業ノウハウ

 

も見逃してしまうだろう。

 

 

何かを聞かれて、

 

「ああ、名前が出てこない」

 

というならまだいい。

 

それ自体が分からないのはマズいこと。

 

私も日々覚醒して生活したいと思います。

 

 

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Last updated  July 9, 2019 05:00:09 AM
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June 19, 2019
カテゴリ:行動

▲良い事はプラスアルファ、悪い事はマイナスアルファ

↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれ

 

おはようございます。

 

菊原です。

ダイヤモンドオンラインにて

トップ営業マンが「メモ」を絶対におろそかにしない理由
https://diamond.jp/articles/-/205902

という記事を書いております。

メモをおろそかにする人は痛い目にあいますね。

 

さて、今日は母校で講演です。

 

ちょっと照れくさいですが頑張ります。

 

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~良い事はプラスアルファ、悪い事はマイナスアルファ~

 

誰でも大切なにしている、

 

行動原則

 

のようなものがあるはず。

 

意識的にしろ、無意識的にしろこれは大きな影響がある。

 

 

私の大切している行動原則のひとつに

 

良い事はプラスアルファ、悪い事はマイナスアルファする

 

というものがある。

 

 

例えば良い事が起こったとする。

 

心の中で地味に喜ぶのではなく、

 

「よっし!やったぞ」

 

と声に出して喜ぶ。

 

 

さらには、ノートに

 

○○の件、上手く行った

 

と書き出す。

 

営業ノートの第四領域に。

 

 

これは飽きるまで何回もやることもある。

 

こうしてプラスアルファしていく。

 

結構いい気分になる

 

 

逆に悪い事が起こった時は、心の中で

 

《まあ、しょうがないな》

 

と思いながらうなずく。

 

 

時には

 

《これを教訓にしよう》

 

と思うこともあるが、それでおしまい。

 

 

決して、

 

「チクショウ!なんてバカなことをしたんだ!

 

などと声を荒らげたりしない。

 

悪い事を無視はしないが、最低限で済ませる。

 

 

良い事も悪い事も両方起こるもの。

 

これを大きくしたり小さくしたりするのは工夫次第。

 

ぜひこの考え方を参考になさってください。

 

 

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Last updated  June 19, 2019 05:03:15 AM
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May 31, 2019
カテゴリ:行動

▲日本の営業の生産性はアメリカの半分しかない

↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれ

 

おはようございます。

 

菊原です。

 

昨日、仕事用にいい椅子を買いました。

 

これが凄くいい。

 

なんで今まで買わなかったのだろうと後悔しています。

 

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~日本の営業の生産性はアメリカの半分しかない~

 

リサーチ会社の方とお会いした時のこと。

 

その方から

 

「日本の営業の生産性はアメリカの半分しかない」

 

といった話を聞いた。

 

 

これを聞いた時は

 

《これって本当なのかな?》

 

と信じられなかった。

 

 

アメリカの営業マンというと

 

“ちょっとサボったり”

 

もしくは

 

“残業せずにすぐに帰っていく”

 

といったイメージがある。

 

 

実際にお会いしていないので何とも言えないが。

 

とにかく、日本人の方がはるかに真面目なイメージだ。

 

にもかかわらず生産性が半分だなんて、驚いた。

 

 

アメリカはコミッション性が多い。

 

だから無駄をせずに

 

“契約を取る為にフォーカス”

 

している。

 

徹底的に無駄を排除しているのだ。

 

 

しかし、日本はそうではない。

 

会議やミーティング、無駄な書類など。

 

かなりの無駄があるという。

 

これは確かに身に覚えがある。

 

 

営業活動について

 

《無駄な行為をしていないか?》

 

と問いかけて欲しい。

 

 

アメリカほどとは言わないが、極力無駄を排除する。

 

その分、結果が出る行動に注ぎこむようにしましょう。

 

 

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Last updated  May 31, 2019 05:00:07 AM
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May 19, 2019
カテゴリ:行動

▲これから活躍する人は“音速”でレスポンスする

↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれ

 

おはようございます。

 

菊原です。

 

最近は日が長くなり4時半には明るくなってきます。

 

この季節もいいですね。

 

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~これから活躍する人は“音速”でレスポンスする~

 

仕事をする上で大切な考え方として

 

“熱意はスピードで示す”

 

といったものがある。

 

 

これは常に思っている。

 

ということもあり、人から

 

「菊原さんはレスポンスが早い」

 

と言われる。

 

自分でも返信や仕事は早い方だと思っていた。

 

 

しかし、上には上がいる。

 

ここ1ヵ月で

 

「音速でレスポンスする」

 

と言う人に2人ほど出会った。

 

もちろんダントツの結果を出している。

 

 

一人の方は

 

“最新ツールを使ってレスポンス”

 

するタイプの人。

 

あらゆる方法でお客様と音速でやり取りする。

 

まさに今風の結果の出し方だ。

 

 

もう一人の方はちょっと年輩の人。

 

音速というのも

 

“やまびこ”

 

をイメージしている感じ。

 

山に向かって叫んですぐに帰ってくるイメージだという。

 

 

実際、やり取りをしたが、

 

《本当に早い!》

 

と舌を巻いた。

 

 

熱意はスピードで示す。

 

これをさらに進化させ

 

“熱意は音速で示す”

 

というようにしたいと思います。

 

 

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Last updated  May 19, 2019 05:00:32 AM
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May 14, 2019
カテゴリ:行動

▲リターンがない行為に時間を投資していないか?

↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれ

 

おはようございます。

 

菊原です。

 

今日はゴルフの日です。

 

最近スコアがのびません。

 

今日は課題をもってランウドします。

 

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~リターンがない行為に時間を投資していないか?~

 

久しぶりに友人と会った時のこと。

 

一緒にご飯を食べた。

 

よくテーブルにアンケートがあるが、友人はそれを記入。

 

その際、ボールペンをクルクルと回しだした。

 

 

私も昔ペン回しをしていた。

 

結構うまい方だったと思う。

 

しかし、知人はそんなレベルではない。

 

《こんな回し方があるのか》

 

というようなものも。

 

まさにボールペンが踊るように回していたのだ。

 

 

そのことについて質問すると

 

「あぁ、これね。もう30年やっているから」

 

と回答した。

 

 

その様子をみながら

 

《確かに凄いけど、他のことに時間を使った方がいいのでは》

 

と素直に思った。

 

ペン回しの時間を他のことに使っていたら友人はその道のプロだっただろう。

 

 

1日24時間。

 

誰にでも等しく時間が与えられる。

 

その時間を何に使うか?

 

は非常に重要である。

 

 

ルーティーン化は悪いことではない。

 

いい習慣であればそのまま続けるべき。

 

しかし、無意識にやっている

 

“あまり意味ない行為”

 

は一度見直す必要がある。

 

 

私自身もまだまだ無駄なことがたくさんある。

 

少しずつ有益な行為に改善したいと思います。

 

 

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Last updated  May 14, 2019 05:00:20 AM
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May 9, 2019
カテゴリ:行動

▲失敗したら立ち止まり“何が原因だったか?”と考える

↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれ

 

おはようございます。

 

菊原です。

 

今日はヨガの日です。

 

久しぶりのヨガなので無理せずやってきます。

 

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~失敗したら立ち止まり“何が原因だったか?”と考える~

 

私はゴルフをラウンドすることは好き。

 

しかし、練習場は好きではないしほぼ行かない。

 

だから伸び悩んでいるのだが。

 

 

ただ、ゴルフのノウハウ本は読む。

 

先日読んだ本の中に

 

“一番ダメな練習法”

 

というものが書いてあった。

 

 

その練習方法とは

 

“ミスショットをした時、忘れようとすぐに次のショットを打つ”

 

ということ。

 

 

これは身に覚えがある。

 

練習場に行った際、どスライスして

 

「チェッ、なんであんなに曲がるんだよ」

 

と文句を言いながら、すぐに次のボールを打っていた。

 

これでは何も学べない。

 

 

この本には

 

“なぜミスショットになったか考える必要がある”

 

と書いてあった。

 

確かにそのとおりである。

 

 

これは営業でも言える。

 

接客で失敗した場合、

 

《今のはダメだ、ハイ次つぎ》

 

となることがある。

 

 

いつもまでも引きずることはないが、

 

“今の接客は何が良くなかったのか?”

 

と考える時間が必要だ。

 

こうして学んだポイントは次の接客の大きなヒントになる。

 

 

成長の早い人は失敗したら、

 

“一度立ち止まって何が原因か?”

 

を考える。

 

ゴルフのノウハウですが、人生に通用するノウハウだと思います。

 

 

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Last updated  May 9, 2019 04:59:55 AM
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April 30, 2019
カテゴリ:行動

▲仕事を前倒しにして確実にポイントを積み上げる

↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれ

 

おはようございます。

 

菊原です。

 

今日は平成最後の日です。

 

やっぱり寂しい気がします。

 

最後の日をしっかりとかみしめたいと思います。

 

 

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~仕事を前倒しにして確実にポイントを積み上げる~

 

お客様の満足度を上げていく。

 

それは大切なこと。

 

契約まではもちろん。

 

契約後も引き渡し後も上げ続けるべきである。

 

 

ではどうやって満足度を上げるのか?

 

その一つの方法として

 

“期待を上回る”

 

ということ。

 

 

お客様が思っている以上のことをする。

 

それは常に意識した方がいい。

 

できる営業マンはそう努力している。

 

 

しかし、これは相手がどう思うか分からない。

 

こちらが良かれと思っても、お客様は

 

《ちょっと思っているのと違う》

 

と受けるとかもしれない。

 

 

お客様に確実に満足してもらえる方法がある。

 

それは

 

“時間を前倒しする”

 

ということ。

 

 

約束の日より少し早く仕上げ

 

「予定より少し早くできましたので」

 

と言って提出する。

 

これを続ければ確実に満足度は上がっていく。

 

 

内容で期待以上のものを作るのは難しい。

 

しかし、時間なら確実にポイントを積み上げられる。

 

お客様からの依頼は必ず前倒しにするようにしましょう。

 

 

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Last updated  April 30, 2019 05:00:04 AM
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March 30, 2019
カテゴリ:行動

▲運動はその日の仕事のパフォーマンスを上げる

↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれ

 

おはようございます。

 

菊原です。

 

今日はソフトボールの練習日です。

 

しっかり2時間体を動かしてきます。

 

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~運動はその日の仕事のパフォーマンスを上げる~

 

私のまわりの人で

 

“ボディメイク”

 

をする人が増えている。

 

いわゆる筋トレ。

 

 

どんどんムキムキになっていく姿を見て

 

《ちょっとうらやましい》

 

と思う。

 

私も細マッチョ程度にはなりたい。

 

 

先日、ボディメイクをしている知人が

 

「仕事が忙しい日は必ず、朝に筋トレをする」

 

と言っていた。

 

 

普通は逆で

 

“今日は仕事が暇だから筋トレをする”

 

といった感じ。

 

忙しい日は体力を温存させるはず。

 

 

しかし、知人によると

 

「朝運動したほうが脳の働きがよくなる」

 

というのだ。

 

 

血液がまわり、頭が良く回転する。

 

確かにそんな感じもする。

 

その日の運動はその日のパフォーマンスを上げる。

 

 

私自身も朝軽く運動をしている。

 

ただ、全然足りていない。

 

もう少し負荷を増やしてみたいと思います。

 

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Last updated  March 30, 2019 05:00:14 AM
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March 6, 2019
カテゴリ:行動

▲なんでもない仕事に300%の力で臨む

↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれ

 

おはようございます。

 

菊原です。

 

ダイヤモンドオンラインにて

 

【アナログな紙の「営業レター」が今の時代だからこそ効果的な理由】

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という記事を書いております。

 

この理由はブログを読んで頂いている方なら分かりますよね?

 

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~なんでもない仕事に300%の力で臨む~

 

私の研修先の会社のこと。

 

経験は浅いがすぐに店長になったAさんがいる。

 

いわゆるスピード出世。

 

 

Aさんは中途採用。

 

それもまったくの別業界から入ってきた。

 

社長は中途採用をあまり好んでいない。

 

その理由は

 

「変な癖がついてるし、素直じゃないから」

 

という。

 

 

その逆に新人は真っ新だし、素直。

 

そうではない場合もあるが。

 

新卒を好んで育てていた。

 

 

社長はAさんにまず

 

“飲み会の手配”

 

を依頼した。

 

どんな行動をするか試す為。

 

 

Aさんはその仕事、というか雑用に対して

 

300%の力”

 

で臨んだという。

 

 

それから、個人的に会社について話し、

 

「今言ったことをまとめてくれる」

 

と依頼した。

 

この仕事も完ぺきに。

 

こうしてAさんを気に入った。

 

 

これがあったのも飲み会の手配があったから。

 

飲み会の手配を

 

《まあ、このくらいでいいだろう》

 

と適当にやっていたら今のポストは無かった。

 

 

つまらない仕事でも全力で取り組む。

 

こうした人に次のチャンスが与えられます。

 

 

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