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住宅営業マン日記~月いちこと菊原智明@営業コンサル@大学講師

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行動

March 6, 2019
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カテゴリ:行動

▲なんでもない仕事に300%の力で臨む

↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれ

 

おはようございます。

 

菊原です。

 

ダイヤモンドオンラインにて

 

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~なんでもない仕事に300%の力で臨む~

 

私の研修先の会社のこと。

 

経験は浅いがすぐに店長になったAさんがいる。

 

いわゆるスピード出世。

 

 

Aさんは中途採用。

 

それもまったくの別業界から入ってきた。

 

社長は中途採用をあまり好んでいない。

 

その理由は

 

「変な癖がついてるし、素直じゃないから」

 

という。

 

 

その逆に新人は真っ新だし、素直。

 

そうではない場合もあるが。

 

新卒を好んで育てていた。

 

 

社長はAさんにまず

 

“飲み会の手配”

 

を依頼した。

 

どんな行動をするか試す為。

 

 

Aさんはその仕事、というか雑用に対して

 

300%の力”

 

で臨んだという。

 

 

それから、個人的に会社について話し、

 

「今言ったことをまとめてくれる」

 

と依頼した。

 

この仕事も完ぺきに。

 

こうしてAさんを気に入った。

 

 

これがあったのも飲み会の手配があったから。

 

飲み会の手配を

 

《まあ、このくらいでいいだろう》

 

と適当にやっていたら今のポストは無かった。

 

 

つまらない仕事でも全力で取り組む。

 

こうした人に次のチャンスが与えられます。

 

 

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Last updated  March 6, 2019 05:01:37 AM
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March 2, 2019
カテゴリ:行動

▲計算式が間違っていれば行動するほどドツボにハマる

↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれ

 

おはようございます。

 

菊原です。

 

今日からソフトボールの練習がスターします。

 

まずは体慣らしに行ってきたいと思います。

 

さて今日は土曜日ですが講演があります。

 

その後は打ち上げも。

 

非常に楽しみです。

 

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~計算式が間違っていれば行動するほどドツボにハマる~

 

自分の信念や考え方をガラッと変える。

 

これは難しいことだ。

 

長年の習慣であればなおさら。

 

分かっていてもなかなか変われないもの。

 

 

しかし、結果が出ていないのであれば

 

“自分の関数、計算式”

 

を変える必要がある。

 

 

例えば、

 

“y=5x”

 

という式があったとする。

 

x=行動だとすれば、やればやるほど結果は出る。

 

 

しかし、この式が

 

“x=-5x”

 

だったらどうだろう。

 

行動すればするほどマイナスが増えてしまう。

 

 

自分の計算式を変える。

 

いわゆるパラダイムシフトと言われるもの。

 

これは定期的に見直す必要がある。

 

 

・訪問、テレアポ→営業レター

 

・Aランク客→C,Dランクのお客様を大切にする

 

・長時間仕事をする→短時間で集中する

 

などなど。

 

 

あるプレマネの方は

 

《部下は自分とは違う》

 

と考え方を変えた途端、うまく行くようになった。

 

 

この方に比べれば、部下の人たちは

 

“モチベーションも能力も低い”

 

ものだ。

 

今まで同じで考えていたから摩擦が生じていた。

 

 

今、どんな計算式を持っているだろうか?

 

《これはうまく行っていない》

 

ということに関して、ぜひ一度チェックしてみてください。

 

 

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Last updated  March 2, 2019 05:00:26 AM
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February 13, 2019
カテゴリ:行動

▲自分の力の無さを知ってからが本当のスタート

↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれ

 

おはようございます。

 

菊原です。

 

ダイヤモンドオンラインにて

 

【トップ営業マンのトークが顧客を「引きつける」のはなぜか】

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という記事を書いております。

 

警戒心+○○ですね。

 

 

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~自分の力の無さを知ってからが本当のスタート~

 

ここ最近、ゴルフをよくするようになった。

 

今年は雪も降らず暖かいので普通にラウンドできる。

 

むしろ猛暑の夏よりやりやすい。

 

 

ゴルフを始めた時のこと。

 

私は比較的早くスコアが出るようになった。

 

その時は

 

《ゴルフって簡単だな》

 

と思ったこともある。

 

 

その時に上級者の方から

 

「自分の実力の無さを知ってからがスタートだよ」

 

といった感じのことを言われた。

 

 

その後、壁に当たり

 

《やっぱりこの程度か》

 

と自分の力の無さを知ることに。

 

それからはキチンと練習して努力した。

 

 

これは営業でも言える。

 

はじめた当初は分からない。

 

どんな人でも

 

《もしかしたら簡単にトップになれるんじゃないか?

 

などと勘違いすることも。

 

 

このままトップになる人もいるが、たいていの人は

 

《やっぱりこの程度だよな》

 

と自分の底の浅さを知ることになる。

 

 

真実を知ってしまった時、

 

《しっかり努力しよう》

 

と考えるか、それとも

 

《やってもしょうがない》

 

と諦めるか。

 

大きな分かれ道になる。

 

 

“真の実力を知る”

 

それからが本当のスタートです。

 

 

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Last updated  February 13, 2019 05:01:48 AM
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January 20, 2019
カテゴリ:行動

▲無駄な物は薦めず、良い物だけをしっかり薦める

↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれ

 

おはようございます。

 

菊原です。

 

最近ちょっと体重が増加中です。

 

メンテナンスと運動をしっかりしたいと思います。

 

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~無駄な物は薦めず、良い物だけをしっかり薦める~

 

娘の部屋のエアコンが故障した。

 

ほとんど使っていなかったが、やはり年数が経つとダメになる。

 

10年以上も使えたのでいいが。

 

 

ということで電器店に行った。

 

物を買う時は一番

 

営業の勉強

 

になるもの。

 

3店舗ほど、話を聞きに行った。

 

 

その中で

 

《この店員さんはいいな》

 

と思った人がいる。

 

 

この店員さんは

 

「ベーシックモデルならこちらのメーカーがいいですよ」

 

と安い方をススメてくれた。

 

 

しかも

 

A社は有名ですが海外で作っています。B社は新潟で作っていますから安心です」

 

と詳しい話をしてくれた。

 

 

他の2人の店員さんは

 

「エアコンは長く使いますから高いメーカーの方がいいですよ」

 

と言ってきただけ。

 

それに説得力はまったく感じなかった。

 

そんな中、定額の商品をススメてくるスタンスに好感を持った。

 

 

実は、リビングのエアコンも購入を考えていた。

 

壊れてはいないが同じ時期に購入したもの。

 

買い替え時期ではある。

 

 

なかなかこういう感じの店員さんにお会いできない。

 

せっかくなのでリビングのエアコンも同時購入した。

 

ここでは高額商品をススメてきた。

 

リビングは使用頻度も高い。

 

高性能のエアコンの方がメリットがある。

 

この説明も非常に説得力があった。

 

 

結局この店員さんから2台購入した。

 

無駄な物は薦めず、良い物だけをしっかり薦めてくれる。

 

本当に素晴らしい店員さんでした。

 

 

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Last updated  January 20, 2019 05:00:24 AM
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January 12, 2019
カテゴリ:行動

▲《1つ行動してから愚痴ろう》と考えてみる

↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれ

 

おはようございます。

 

菊原です。

 

お正月で体重が増えたのですが一度戻しました。

 

しかし、先日のセミナツアーでまた増量。

 

3日間かけて元に戻そうと思います。

 

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~《1つ行動してから愚痴ろう》と考えてみる~

 

仕事をしていれば

 

「こんなことさせやがって」

 

と愚痴りたくなる。

 

 

営業マン時代は

 

「こんでこんな管理表を毎週出さなくちゃならないんだ」

 

と文句を言っていたものだ。

 

これは結構書くのに時間がかかる。

 

そのわりにまったくフィードバックが無い。

 

こういった理不尽な仕事がたくさんあった。

 

 

今でもある。

 

ご依頼頂いた仕事で

 

《これはやりがいがあるぞ》

 

と思ってスタートする。

 

 

しかし、やる気満々なのは社長だけ。

 

社員の方はほぼシラケている。

 

こんな仕事は力が入りにくいもの。

 

 

100%満足できる仕事などはない。

 

どんなことだって摩擦はある。

 

愚痴の一つも言いたくなるものだ。

 

 

そんな時に私が考えるは

 

《1つ行動してから愚痴ろう》

 

ということ。

 

 

やる前から愚痴るとやる気がなくなる。

 

そうなる前にほんの少しだけ手を付ける。

 

たったそれだけだが、ずいぶん気持ちは変わる。

 

時には全く愚痴らないこともあるくらい。

 

 

愚痴る前に動いてみる。

 

ぜひやってみてください。

 

 

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Last updated  January 12, 2019 05:00:06 AM
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December 30, 2018
カテゴリ:行動

▲一番近くの人にお役立ち行為をしてみる

↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれ

 

おはようございます。

 

菊原です。

 

昨日洗面まわりのものを整理してみました。

 

意外にいらないものがたくさん置いてあるものなのですね。

 

今日もどこか整理したいと思います。

 

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■12月になりました。いよいよカウントダウンですね。

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~一番近くの人にお役立ち行為をしてみる~

 

お客様に対して

 

お役立ち情報

 

を送る。

 

これは信頼関係を構築する基本である。

 

 

情報は何でもいいのだが

 

受け取った相手が本当の意味で役立つ内容

 

がふさわしい。

 

 

ただ、人によっては

 

《なかなかネタが思いつかない》

 

もしくは

 

《作るのが面倒だ》

 

という人もいる。

 

 

営業レターを活用しなくても

 

相手に役立つ行為

 

はいつでもできる。

 

 

まずは一番身近な人のお手伝いをしてみる。

 

部屋の掃除でもいいし、皿洗いでもいい。

 

相手も喜ぶし、意外に気分転換にもなる。

 

 

それもめんどうという人は

 

じっくり話を聞く

 

というのでもいい。

 

これだったら何も準備せずにできる。

 

 

人の話を聞き込んで

 

「ありがとう。スッキリしたよ」

 

と言われると思った以上に嬉しいもの。

 

 

今年もあとわずか。

 

一番身近な人に対してお役に立つ行為をしてみてください。

 

 

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Last updated  December 30, 2018 05:00:18 AM
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December 19, 2018
カテゴリ:行動

▲完ぺきな準備をする後輩VS準備なしで行動する後輩

↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれ

 

おはようございます。

 

菊原です。

ダイヤモンドオンラインにて

「結果を出すマネージャーが部下に絶対やらないこと」
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という記事を書いております。

これをやると部下は育ちません。

 

さて、今日は島根から東京へ移動します。

 

東京で著者仲間と情報交換を兼ねて昼飲み。

 

非常に楽しみです。

 

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~完ぺきな準備をする後輩VS準備なしで行動する後輩~

 

後輩で

 

《結構やるな》

 

と思う2人がいる。

 

実力はあるがタイプはまるで逆。

 

 

後輩Aは慎重派。

 

どんな事にもかなり準備をする。

 

例えば旅行に行くなら

 

1ヵ月前にバックに着替えを入れておく

 

といったほど早く準備をする。

 

 

また、様々な現地情報も綿密に調べていく。

 

一緒にくいと便利なタイプ。

 

 

一方、後輩Bは違う。

 

ほぼ準備をしない。

 

それどころか直前になって

 

「やっぱり、違う場所の方がいい」

 

と言い出す。

 

もちろん事前に調べたりもしない。

 

 

こう話すと明らかに後輩Aの方ができるように感じる。

 

しかし、今現在うまく行っているのは後輩B

 

彼は気まぐれなものの

 

行動力はピカイチ

 

なのだ。

 

行動して失敗してから学ぶタイプ。

 

 

後輩Aは能力はあるものの、準備をし過ぎるブシがある。

 

見ていて

 

《そこまで準備したんだからもう動けばいいのに》

 

と思うことも多い。

 

 

準備もいいが、まずやってみることが大切だ。

 

こういった人も少なくない。

 

完ぺきな準備よりとにかく前進。

 

多少失敗しても、その方がうまく行くものです。

 

 

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Last updated  December 19, 2018 05:04:54 AM
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December 4, 2018
カテゴリ:行動

▲最近の大学生が授業を静かに聞く理由

↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれ

 

おはようございます。

 

菊原です。

 

今日は東京で講演があります。

 

夜は飲みもあります。

 

非常に楽しみです。

 

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~最近の大学生が授業を静かに聞く理由~

 

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スマホの使い方について

 

話をしてきた。

 

 

最近、感じるのは大学の授業のこと。

 

私の授業はアクティブラーニング。

 

一定のテーマで友達と意見交換する。

 

まあ、他の話をしている生徒もいるが。

 

 

これは研修でも採用している。

 

人は話を聞く時より、自分で話をした方が記憶に残る。

 

この方が学習効果は高い。

 

 

とにかく授業中は話をしていい。

 

そう伝えているので、今まではかなりうるさかった。

 

時には

 

《今日はうるさ過ぎるな》

 

と感じる日もあった。

 

 

しかし、ここ23年はそれが無い。

 

昨日の授業もわりと静かだった。

 

静かになったのはスマホが原因である。

 

 

典型的なのは授業前。

 

95%の生徒がスマホをいじっている。

 

中にはイヤホンをしている人も。

 

こういった人は

 

ゲームに集中しているのだから、話しかけるなよ

 

というオーラを感じる。

 

これでは友達もできないだろう。

 

 

友達が増えなければ雑談も少なくなる。

 

よって授業は静かになるのだ。

 

私としては授業がやりやすいが、ちょっと寂しい感じもある。

 

 

スマホによってコミュニケーションは変わった。

 

便利だが中毒的な使い方をしない方がいい。

 

これは学生だけではなく他の人も注意が必要です。

 

 

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Last updated  December 4, 2018 05:00:39 AM
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November 26, 2018
カテゴリ:行動

▲素直に質問する人、知ったかぶりでスルーする人

↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれ

 

おはようございます。

 

菊原です。

 

今日は大学の授業日です。

 

その後、東京に向かって仕事&飲みがあります。

 

体力的に大変ですが楽しみです。

 

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~素直に質問する人、知ったかぶりでスルーする人~

 

ある集まりでのこと。

 

お酒の席でAさんが

 

「寺山修司の言葉がいいんでよ」

 

という話をしだした。

 

 

私は文芸には強くはない。

 

というか全く知らない。

 

「そっ、そうですね」

 

と知っている感じの受け答えでスルーしようとした。

 

 

その一方、Bさんは素直に

 

「どんな感じの文章なんですか?

 

と質問していた。

 

 

しばらく話を聞いた後、

 

「ちょっとすみません」

 

と断ってからスマホで寺山修司の本を購入していた。

 

 

知ったかぶりでスルーしようといていた私

 

 

質問してその場で購入したBさん

 

では雲泥の差になる。

 

 

ここは私も真似してみようと1冊その場で購入した。

 

後日届いて

 

《あれ、何でこんな本を買ったのかな?

 

と疑問に思った。

 

まだ読んではないが、こういった行動は大切。

 

 

知らないことに対して知ったかぶりでスルーする。

 

これでは何の成長も無い。

 

知らないことは素直に質問する。

 

その場で行動すればさらにいい。

 

これからはこのように行動したいと思います。

 

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Last updated  November 26, 2018 05:01:08 AM
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November 20, 2018
カテゴリ:行動

▲整理整頓が得意な人から教えてもらった丸秘テクニック

↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれ

 

おはようございます。

 

菊原です。

 

今日は定期研修の日です。

 

テーマはトーク系。

 

今日もしっかり頑張ります。

 

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~整理整頓が得意な人から教えてもらった丸秘テクニック~

 

整理整頓が上手な人と話をした時のこと。

 

整理整頓ができる人は基本的に

 

“ミニマリスト”

 

であって、持ち物が少ない。

 

 

逆に部屋が散らかってしまう人は物が多い。

 

そういった人は

 

「分かっていても捨てられないんです」

 

と言うケースが多い。

 

 

整理整頓が得意なその人が

 

「大きい袋を持って部屋を歩くといい」

 

と教えてくれた。

 

これはかなり効果的だという。

 

 

さっそく家でやってみた。

 

大きい袋を持って歩くと

 

《スカスカなままゴミ袋を縛るのはもったいない》

 

と思うようになる。

 

自然と捨てるものを探すようになるもの。

 

結果的に部屋はスッキリした。

 

 

これは営業ノートでも言える。

 

営業ノートは毎日1ページ使う。

 

仕事が無い日は空白のスペースが多くなる。

 

それを見ると

 

《何か書かないともったいないな》

 

と思うようになる。

 

 

こうして何か仕事を書く。

 

それが1つ増え、2つ増えれば行動量はどんどん増えていく。

 

この積み重ねで無駄な時間が減っていくのだ。

 

《もったいないな》

 

と思う気持ちをぜひ活用してみてください。

 

 

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