つるんといきましょう♪

さて。きょうは　ツルオ子つるんのスキースクール最終日です。

怪我せず　元気でかえってきてほしいだけざんす。

ツルオは　あした早朝から　サッカークラブのキャンプ一泊で

お疲れ続き。。大丈夫かなっと。




さてさて。

思い出したのは　「クレーム」のこと。

つるんち（実家も含め）は　欠陥品？によくあたるというか

なんつーか。

今まで　すべてを思い出せないけど　何回もあった。

その中で　選りすぐり？？のを御紹介したい。

サラダ。

某有名デパートで　つるん母Ｓ子と　つるん父の妹Ｋおばさんが

同じサラダを買って帰った。

すぐにＫおばさんから「あのサラダ　なんか味がヘンだから

Ｓ子さん　食べないほうがいいわよ」と電話がきた。

「あらー。ちょっとだけ味見しなきゃ」とＳ子。

当時　つるんは　そのデパートの　しかも食品売り場で働いていた。

「あー。あの店はテナントじゃなくて　デパート直営だから～。

すんごい謝罪くるかもね」とＳ子に言った。

早速　デパートにお電話。

んが、担当の男は相当おバカで　クレーム電話に　

「うちのサラダは　東京の本店から冷蔵（冷蔵か冷凍か忘れた）で

飛行機輸送なので　痛むわけがないんです」と　えらそうなことを言ったらしい。

Ｓ子が電話してんのにー。

「じゃあね　その　痛むわけがないサラダを　売り場のお姉ちゃんに

ちょっと食べさせてみなさいよ」とＳ子。

数秒後　「お客様　　大変　申し訳ありませんでした。」と向こうは言い

翌日　菓子折り持参で誤りに来た。

Ｋおばさんは　気がよわくて　そんなクレームがいえないひと。

「親戚と２人で　買ったのよ。そのひと　おなかこわしちゃったんだからー。

冷蔵だからなんて　安心できないわねえ」と

穏やか口調で　だけど　怒りは忘れず　いやみも忘れず、であった。



次はケーキ。

新婚２か月のつるんが　穏やかくんバースデイケーキを買いに

かなりの雪の日に　片道１５分ほどを歩いて　有名菓子店へいった。

平日の午前で　店にはつるんともう一人しか客がいなかった。

小さいホールケーキに決めて「お誕生日なんです」とつるんは言った。

「お名前は入れますか？」と聞かれ　「いえ。おめでとう、のチョコプレート

だけでいいです」と返事。

ウチであけてみたら　チョコプレートが無かった。

プレート無しなんて　ホールケーキの　誕生日の意味がないべさ！！

すぐに　お電話。

ここも　おバカで「箱のどこかに　プレートが落ちてませんか？」と

いいやがった。「無いから電話してんのよー」とつるん。

「御来店くださった支店と　日時　担当者は　おわかりでしょうか？」と言うので

詳しく詳しく説明して　混雑にまぎれて　なんて言い訳を絶対にさせなかった。

あんなにヒマな時間にミスするなんて。

「お子様のお誕生日ケーキでしょうか？」

「大人ですけど。」

子どもなら　おもちゃでも持ってくる気？

子どもなら　なんとでもごまかせるけど　大人だから　プレート無しは

明らかにわかるよ。穏やかくんは　プレート好きじゃないけど

つるんは　ハラがたってる。結局　お店の名前入りタオル持参で

謝罪にきた。穏やかコメントは「へえー。タオルか。」



次は　焼きうどん。

つるんが結婚してからＳ子とスーパーに行き　支払いはＳ子だが

焼きうどんをふたつ買い　Ｓ子とつるんで分けた。

つるんが自宅で　開封すると　うどんはあるのに　ソースが無かった。

ソース無しでは焼きうどんが作れない。

お電話。

ここは違った。対応がいい。

しかし　つるんは疑問をぶつける。

「こういうのって　機械でやってるんでしょう？なのにソースだけ

入ってないなんてこと　おきるの？」

「実は　焼きうどんは　時期的に生産量がへってきていて

お客様のお手元のものは、ちょうど手作業で封入していたんです。」と。

なるほどー。

んで　翌日　宅配便にて「当社製品詰め合わせ（つるん命名　焼きうどん含む）」

が到着。

嬉しくて　Ｓ子に電話したら

「ええ？　ワタシがお金払ったのに！！」と　悔しそう。

Ｓ子のは　ちゃんとソースがついてたのに　

つるんと同じ内容で　お電話したＳ子（罪です、ごめんなさい）

そして　翌日　Ｓ子にも　「当社製品詰め合わせ」が届いた。

「７種類くらい入ってたわねえー。やっぱり　あの会社は一流ねえ。」と

Ｓ子から　満足のお電話がきました。


ほかに　味噌　生クリーム　鍋の材料セット　などなどありましたなあ。

なつかしいなあー。