2019/02/19(火)23:14
SBで、MNP予約番号を取得しました!
秋池幹雄(090-9956-0480)です。
昨日は、家内(本人)が不在で、
携帯だけ残してもらっていたので、
MNP予約番号が、
① 自動音声ガイダンスで、取得できていないことを確認した。
② 自動音声ガイダンスから、オペレーターにつなげて、本人が居ないとMNP予約番号が、
取得できないことをわざわざ確認した。
オペレーターは、恐縮していた。
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日付は変わって、本日、昼間、家内は、MNP予約番号の取得手順を間違えていたようでした。
一緒に、手順を確認。
①「*5533」
自動音声ガイダンスにすぐにつながった。
音声に応える。
②「①MNP予約番号取得を選択」
③ 端末は、現在のものであれば。「#」
④ 転出先 「4 MVNO・その他」
⑤ 暗証番号 「 4桁数字 」
※ 解約後の SBからの情報提供不要なら、「不要」とオペレーターに、つげてください。
・ 今日は、女性のオペレーターに20分くらい待たされて、つながった。
昨日はすぐにつながったが。
⑥ すぐにオペレーターに告げた。
※ 解約後の SBからの情報提供不要なら、「不要」とオペレーターに、つげてください。
⑦ オペレーターに、端末代金の割賦支払いは継続することを告げた。
残金は、確認した。
15,900円 3,180円/月
早くMNP予約番号を教えてくれと要求。
⑧ MNP予約する前に、オペレーターの引き留め、ともとれる対応。
転出先を聞かれたが、回答する義務はないと拒否。
MNP転出手数料 3,000(3,240円)
解約金 9,500円(10,260円)
※端末代金 15,900円
※MNP転入手数料 3,000円(3,240円)
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32,640円掛かりますが、よろしいのですか?と聞きそうになったので、制止した。
※端末割賦支払いは、継続と告げています。
※MNP転入費用は、転入先のコストであり、SBさんには、無関係。
3,240円+10,260円=13,500円でしょ!と。
オペレーターは、同意した。
※ 26,480円のキャッシュバックの提案をされた。
ON LINE での契約:詳細は、記録してあるが記載しない。
⑨ 早く、MNP予約番号を教えてくださいと、要求。
SMSと口頭でのMNP予約番号の確認をした。
13からはじまる10桁のMNP予約番号を口頭で、確認、記録した。
⑩ SMSで着信した、MNP予約番号と、⑨の記録を照合した。
問題なし。
⑪ SMSデータをメールに、コピペして、(一社)日本自由化事業協会へメールした。
やっと、MNP予約番号の取得が完了した。
※ 家内は、MNP予約番号取得のスキルを備えた。
※ めでたし めでたし