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おはようございます。
昨晩、２８日、
Ｙさんに契約状況を御確認。（税別表記）

〇契約先：ＳＢ

〇契約項目
①スマホ　　　　２台
　　２月解約時期でしたが、見直しのタイミングを逸した。
　　iPhone:２年間使用なのに、画面がブラック・ダウンする。
　　ショップからは、アップル・ストアに聞いてくれと言われ、
　　何も対応してくれなかった。※１
　　※ いつもショップは非常に混んでいて、タイミング悪かった。

②ＰＣ　　　　　2台保有　契約ではないがＵＳＥ需要として記録しておく。
③WIFIルーター ２台保有　解約して、スマホでテザリングしましょう。※２
④タブレット　　なし：記録
⑤光回線　　　　ＳＢ：携帯と同時に勧誘されて契約させられちゃった。
⑥スカパー　　　同上。
⑦エネルギー　　同上。
⑧ケーブルＴＶ　なし

※１：アップル製品は、アップルストアが窓口対応
また、携帯端末は、ショップはすべての受付窓口業務をしているだけ。技術サポートできない。
また、メーカーからも、認証されていない。
ショップに相談すること自体が時間の無駄。
メーカーのカスタマー・サポートに相談することが早期解決する。

※２　テザリング　ＰＣ、タブレットなど、
　　　　　　　　　スマホから WIFI 接続して、使用すること。

2015年05月通信の自由化以降、
ＳＩＭとスマホは、別に買えるように改善されています。

◆ＳＩＭ：通信業者を選択できる。
　　　　　総務省指導で、どこの格安通信業者でも価格はあまり変わらない。
　　　　　ＣＭでの書かう破壊的なキャンペーンの裏側には、キャンペーン対象条件や、
　　　　　キャンペーン後の価格改定に要注意。
　　　　　ＣＭコストを掛けて、タダ同然なサービスはできない。
　　　　　※従来は、長期契約者が間接的に負担させられていた。
　　　　　　➡いまだに気づかずに、キャリア盲目信者多し。　

◆スマホ端末：家電量販店、ネットでＳＩＭフリーを買えるようになっています。
　　　　　　　ＳＩＭフリースマホ：４万円以下
　　　　　　　中古：2万円以下　メルカリ、セカストなどのリサイクル・ショップ

※ネットでも「格安」を謳うものは、スマホ端末までをセットで売り付けられるので、注意！


はい、Ｙさんがこれからアクションすることは、
①光回線、エネルギー：（一社）日本自由化事業協会：ペンギン・モバイルが、扱うまで静観。
②ケーブルＴＶ：契約状況を教えてください。
③スマホ　：解約で検討
④ＳＩＭ　：ペンギン・モバイル　６Ｇ（1,980円／月）　
⑤スマホ　：家電量販店で現物を見て、ＳＩＭフリーを買う。
⑥解約ＭＮＰ手続き　：ペンギン・モバイルモバイル代理店に相談する。
⑦ほかの犠牲者を救いましょう。

昨日のヒアリング内容を、
記録しました。

Ｙさんへこちらのブログ記事を、
確認するようにラインで、
お願いします。

※情報未確認
※ニュアンスの違い
※追加希望
※そのほか

Ｙさんとご相談させていただきます。

かなり節約できそうですね。

「安くしてください。」
　「かしこまりました。」

結果として、不要なモノをセット販売、契約させられていたようですね。

※ペンギン・モバイルのルータｰ　2,480円（12G）／月　を愛用しています。



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