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2004/10/13
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何か起きた時こそよく考えよう。
次の行動をしっかり考えよう。 そして、マイナスなことでもそれを活かせば プラスになるとお客様に教えていただきました。 ミスは動けば動くほど進めば進むほど でてくると思います。でも二度起こらないように だからどこを改善するのかを真剣に考えなさいと 私たちは日頃ＢＯＳＳに教えてもらっています。 同じお客様で二度ミスがあったら契約はなくなると 思って仕事をしています。 お客様はどの場面でも真実の瞬間で、 積み上げてきた信頼関係は一気に崩れます。 だからこそ、日々の小さなことが大切なのかと と思います。そんなことは皆わかっている のですが、できてないものはいろんな形で現実 に目の前に現れる。 油断するな！って思う出来事が目の前に起こって、 自分のこととしてとらえ今後心したいと思います。 お気に入りの記事を「いいね！」で応援しよう
Last updated
2004/10/14 09:39:12 PM
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