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2005.02.22
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カテゴリ:心理学の利用
 喫茶店で、隣のテーブルにサラリーマン風の二人組が座ったとする。そのヒソヒソ話を聞いていると、どいやらいま取り組んでいる製品がようやく完成しそうで、それは業界初の画期的技術。もうすぐ、新聞発表もできそうだというのだ。

 かりに、その会社が上場企業だった場合、極秘情報を聞いた気になって、その会社の株を買おうという気になる人もいるだろう。彼らのいうとおりだとすれば、新聞発表後、その企業の株価は確実にはね上がる。その前に買っておけば、大儲けができるはずだ。

 だが、すこし冷静になって考えれば、その情報だけで株を買いに走るのはあまりに危険な行為といえる。会社の名前を聞き違えたかもしれないし、もうすぐ完成という話にしても、彼らの希望的観測という可能性もある。

 さらにいえば、そのサラリーマンの会話自体、まったくの作り話かもしれない。劇団の役者二人が、芝居の稽古をしていたということも考えられるだろう。

 にもかかわらず、そういう情報に飛びつきやすいのは、それが「偶然聞いた話」であるためだ。人間というのは、熱弁振るって説得されるよりも、たまたま聞こえてきた話ほど、信用してしまう傾向があるのだ。とくに、偶然耳に入ってきた話、また盗み聞きしたような場合ほど、無条件に信じる傾向が強い。

 逆にいうと、人にウソを信じ込ませたいときは、わざと盗み聞きをさせればいいことになる。まったく根拠のないデタラメな話をしても、それが聞いた人はその話を真実だと重い、うのみにする可能性が高い。

 たとえば、ライバル社の人間がよく行く喫茶店で、ウソの情報を話したり、社内のライバルの近くでウソのうわさ話を聞かせる。「偶然聞いた話」の心理効果を利用して情報操作を行い、相手を混乱させることも可能なのである。


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Last updated  2005.03.08 03:27:08
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