クレーマー隊員

こんにちは、うさけいです。 警備の話です。 うちの会社は社員数が多く、比例して質が悪かったり、低かったりする隊員も多くいます。 その中にこんなたちの悪いのがいます。 その隊員の住んでいる近くにあるスーパーでのできごとです。 スーパーで買い物をしたクレーマー隊員は、１つだけお客が並んでいないレジへと行きました。 しかしそのレジは特別なレジで、品数が５品までのお客専用のレジでした。 「弁当だけ買いたい。」 「飲み物だけ買いたい。」 といった少ししか買わない人が、たくさん買う人のレジで待たないように配慮されたものでした。 そこにクレーマー隊員は行ったのですが、持って行った品数は８品でした。 当然断られます。 「お客様、こちらは５品までのお買い上げのお客様専用レジなので、他のレジでお願いします。」 「何で？誰も並んでいないんだからいいでしょ。」 もちろん受け入れるわけにはいきませんから断ると、店長を呼びつけました。 当たり前ですが店長を呼んでも結果は変わりません。すると・・・・・ 「（５品までのレジというのは）お宅の都合でしょう！」 「（５品までのレジというのは）あなたが決めたんでしょう！」 言いたい放題です。 当たり前のことを何言ってんだ？ お店はお店の都合でルールを作るし、責任者が決めるものです。 お客が決めたら運営が成り立ちません。 こんなことも分からないのか？ だいたい思考が単純です。 万が一対応した場合、それを見た他のお客はどう思うのか？ ５品の枠を超えて対応したら、何品持ってこようとも対応しなくてはならなくなる。 そうなった場合、５品レジが存在できなくなります。 普通のおとなならそういったことも分かるのですが、このタイプの人間はそこまでの思考に至れません。 「空いてるのに何でだめなんだ？」 そういった単純思考のみです。 本当にたちが悪い。   ブログ村にはたくさんのブログがあります。↓ にほんブログ村 ブログランキングはこちら ↓