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ユーザサポートからのお知らせ

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2021.01.08
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カテゴリ:メンテナンス

メンテナンスは終了いたしました。

ご迷惑おかけいたしました。ご協力ありがとうございました。


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日ごろより​​楽天不動産をご利用いただき、ありがとうございます。
誠に勝手ながら、
2021年1月17日(日)に下記のメンテナンスを行います。​

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【日時】
2021年1月17日(日)AM2:00~3:30の間、15~60秒ほど

【影響範囲】
一時的にログインできない可能性があります。

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サービスをご利用の皆様には、ご迷惑をおかけいたしますことをお詫び申し上げます。
何卒ご理解、ご協力賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。​​






最終更新日  2021.01.18 10:58:06

カテゴリ:メンテナンス

メンテナンスは終了いたしました。

ご迷惑おかけいたしました。ご協力ありがとうございました。


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日ごろより楽天レシピをご利用いただき、ありがとうございます。

誠に勝手ながら、
2021年1月17日(日)に下記メンテナンスを行います。​

+++++++++++++++++++++++++++++++++++++

【日時】
​2021年1月17日(日)AM2:00~3:30の間、15~60秒ほど

【影響範囲】
一時的に、新規入会・退会・ログイン・ログアウト・Facebookへの投稿ができない可能性があります。
 
【対象端末】
楽天レシピ PC WEB版
楽天レシピ Smartphone WEB版
楽天レシピ iPhone/Android APP版

+++++++++++++++++++++++++++++++++++++


サービスをご利用の皆様には、ご迷惑をおかけいたしますことをお詫び申し上げます。
何卒ご理解、ご協力賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​






最終更新日  2021.01.18 10:57:36

2020.11.20
カテゴリ:メンテナンス

メンテナンスは終了いたしました。

ご迷惑おかけいたしました。ご協力ありがとうございました。


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日ごろより​​楽天不動産をご利用いただき、ありがとうございます。


<11月24日追記>
​メンテナンスの日程が​11月24日​ ~ 11月25日へ変更となりました。​

誠に勝手ながら、
2020年11月24日(火)~ 11月25日(水)に下記のメンテナンスを行います。​
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【日時】
2020年11月24日(火)22:00 ~ 11月25日(水)10:00

【影響範囲】
物件詳細ページの閲覧および、お問い合わせができなくなります。

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サービスをご利用の皆様には、ご迷惑をおかけいたしますことをお詫び申し上げます。
何卒ご理解、ご協力賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。​​






最終更新日  2020.11.25 15:08:43

2020.10.19
カテゴリ:お知らせ
平素は、「Infoseek」をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
12月14日に予定しておりましたInfoseek(​https://www.infoseek.co.jp/​)のページリニューアルですが、
一部のリニューアルを12月17日に変更させていただくことになりました。

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■12月17日に終了するサービス
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・ラッキーロット
・サッカーくじ
https://www.infoseek.co.jp/Luckylot


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■12月14日時点、終了したサービス
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▼11月30日
・楽とくゲーム
https://infoseek.gesoten.com/easygame
 
▼12月13日​
・お小遣いゲーム(12月6日から変更)
https://game.infoseek.co.jp/game/
▼12月14日
​・スマートフォン版Infoseekのweb検索機能
・辞書
http://dictionary.infoseek.ne.jp/
・翻訳
http://translation.infoseek.ne.jp/


■本件に関するお問い合わせ先
 ​​https://infoseek.faq.rakuten.net/form/ask​​


度々の変更、ご迷惑をおかけして申し訳ありません。
何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。


■Infoseek News リニューアルについて
11月12日にInfoseek Newsのトップページ(https://news.infoseek.co.jp/)のリニューアルを行い、
web検索機能・台風情報・天気・占い機能が追加され、
12月17日(予定)にInfoseek(https://www.infoseek.co.jp/)との統合を予定しております。


12月17日(予定)のリニューアルの際に今まで設定されていた
・天気の地域設定
・星座占いの設定
上記2つの設定がリセットされることになりますので、大変お手数ですが再設定をお願いいたします。

【PC版】




【スマートフォン版】



リニューアルに伴い、ユーザ様へはご迷惑をおかけすることとなりますが
何卒よろしくお願いいたします。






最終更新日  2020.12.14 17:15:15

2020.08.21
カテゴリ:メンテナンス

メンテナンスは終了いたしました。

ご迷惑おかけいたしました。ご協力ありがとうございました。

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日ごろより​​楽天Pashaをご利用いただき、ありがとうございます。

誠に勝手ながら、
2020年08月25日(火)に下記のメンテナンスを行います。
メンテナンスに伴い、Pashaの一部機能がご利用できないなどの影響がございますので、ご注意ください。


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【日時】
2020年08月25日(火) 2時00分~ 3時30分

【対象】
アプリ/SPWEB

【ご利用いただけない機能】
メンテナンス中は、以下の機能がご利用いただけません。

1. レシートの送信ができません。
メンテナンス中にレシートを送信いただくとエラーになります。送信いただかないよう、ご注意ください。

2. レシート等の画像が表示されないことがあります。

メンテナンス終了後にご利用ください。


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サービスをご利用の皆様には、ご迷惑をおかけいたしますことをお詫び申し上げます。
何卒ご理解、ご協力賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。​​







最終更新日  2020.08.28 15:10:31

2020.08.06
カテゴリ:お知らせ

メンテナンスは終了いたしました。

ご迷惑おかけいたしました。ご協力ありがとうございました。

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日ごろより​​楽天ラッキーくじアプリをご利用いただき、ありがとうございます。

誠に勝手ながら、
2020年08月18日(火)に下記のメンテナンスを行います。


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【日時】
8月18日(火) 14時00分~ 19時00分

【影響範囲】
上記期間、iOS/Androidのラッキーくじアプリの全サービスがご利用いただけません

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サービスをご利用の皆様には、ご迷惑をおかけいたしますことをお詫び申し上げます。
何卒ご理解、ご協力賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。​​







最終更新日  2020.08.28 15:11:38

2020.07.30
カテゴリ:お知らせ
新型コロナウイルス感染拡大の対策として、
当社従業員ならびに当社関係者の安全確保を目的とした勤務体制の変更を行っております。
それに伴いまして、カスタマーサポートの電話窓口を一時的に停止させていただきます。

■停止期間
2020年4月8日(水)~終了日未定

お客様にご迷惑をおかけいたしますこと、深くお詫び申し上げます。

なお、再開時期につきましては、 今後の状況や政府の方針などに基づき検討させていただきます。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。






最終更新日  2020.07.30 19:16:55

2020.07.07
カテゴリ:メンテナンス

メンテナンスは終了いたしました。

ご迷惑おかけいたしました。ご協力ありがとうございました。

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日ごろより楽天ブログをご利用頂き、誠にありがとうございます。


<7月8日追記>
メンテナンスの日程が8月23日へ変更となりました。


誠に勝手ながら、
​2020年8月23日(日)​にメンテナンスを行います。

それに伴いメンテナンスの間、
楽天ブログのPC / SP / Appで下記の内容で画像の表示、更新が出来なくなりますので
ご注意ください。

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【日時】​​
​2020年8月23日(日)AM1:00~AM8:00​

【影響】
・日記を投稿する際に画像の挿入が出来ません。
※文字のみの投稿は可能です。
※楽天写真館の画像も使用出来ません。

・メール投稿の際に画像を添付して投稿が出来ません。
※文字のみの投稿は可能です。

・プロフィール画像の変更が出来ません。

・画像の編集(PCのみの機能)が出来ません。

※既に投稿されているブログの画像は閲覧可能です。

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サービスをご利用の皆様には、ご迷惑をおかけいたしますことをお詫び申し上げます。
何卒ご理解、ご協力賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。​​​






最終更新日  2020.08.28 15:12:26

2020.07.06
カテゴリ:メンテナンス

メンテナンスは終了いたしました。

ご迷惑おかけいたしました。ご協力ありがとうございました。

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日ごろより楽天レシピをご利用いただき、ありがとうございます。
<7月8日追記>
メンテナンスの日程が8月23日へ変更となりました。

誠に勝手ながら、
2020年8/23(日)にメンテナンスを行います。​
該当の時間は楽天レシピの全サービスがご利用いただけませんのでご注意ください。
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【日時】
​■8/23(日)00時30分~09時00分​
楽天レシピの全サービスがご利用いただけません。
【対象サービス】
楽天レシピ PC WEB版
楽天レシピ Smartphone WEB版
楽天レシピ iPhone/Android APP版
楽天レシピAPI
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サービスをご利用の皆様には、ご迷惑をおかけいたしますことをお詫び申し上げます。
何卒ご理解、ご協力賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​






最終更新日  2020.08.28 15:13:05

2020.06.19
カテゴリ:メンテナンス

メンテナンスは終了いたしました。

ご迷惑おかけいたしました。ご協力ありがとうございました。

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日ごろより楽天ブログをご利用頂き、誠にありがとうございます。

誠に勝手ながら、
​2020年6月28日(日)​にメンテナンスを行います。

それに伴いメンテナンスの間、
楽天ブログのPC / SP / Appで下記の内容で画像の表示、更新が出来なくなりますので
ご注意ください。

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【日時】​​
​2020年6月28日(日)AM1:00~AM8:00​

【影響】
・日記を投稿する際に画像の挿入が出来ません。
※文字のみの投稿は可能です。
※楽天写真館の画像も使用出来ません。

・メール投稿の際に画像を添付して投稿が出来ません。
※文字のみの投稿は可能です。

・プロフィール画像の変更が出来ません。

・画像の編集(PCのみの機能)が出来ません。

※既に投稿されているブログの画像は閲覧可能です。

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サービスをご利用の皆様には、ご迷惑をおかけいたしますことをお詫び申し上げます。
何卒ご理解、ご協力賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。​​​






最終更新日  2020.06.29 16:51:11

全358件 (358件中 1-10件目)

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