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Jul 12, 2009
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カテゴリ:海外生活

日本に短期間帰る期間内に、JR東日本をつかうため、えきねっと を利用して、新幹線予約を行ってみました。 評判がよくない通り、使いにくいですね。

 1. 不便:メンテナンス時間が長い

毎日 23時40分~0時20分、 1時40分~5時30分  に予約サービスが使えません。

(購入履歴の照会は利用可能とのこと。) 海外で働いているものにとっては、時差の関係もあったりしますし、結構、メンテナンスのために使いずらいですね。 私も、さっき、メンテナンスを意識せずに 使っていたら、途中でメンテナンス時間にはいってしまい、一からからやり直しでした。

 

2.不便: 

指定席特急券などの購入後のキャンセルポリシーが複雑、 

「取り消し、 払い戻し」 など、詳細で、よく分かりません。 

>すでに購入手続きが完了している場合の取消しは、所定の払戻手数料をお支払いいただき、払戻しとなります

 

 3. 不便: 券を受け取る場所が限られる 

->   JR東日本の主な駅の指定席券売機、JR東日本の駅のみどりの窓口、びゅうプラザでお受取りください。 

 

 4. 良い点:  

 良い点は、”ネットで予約しただけで、購入していなければ、自由席券や乗車券の取消には手数料はかからない。 ”  手続きしなければ自動キャンセルになる点。 

>自由席券、乗車券は無手数料で取消しできます。

この点は、海外から一時的に日本帰国して、予定がたちずらいことも多い。仮に、キャンセルになっても自由席と乗車券だけの予約で、発券していなければ、手数料なども生じず、安心。  

 

複雑ながら、えきねっとを利用した、唯一のモチベーションは、日本短期滞在時に、駅の長い列にならばずにすむ(日本滞在時間の有効活用)、ですね。

ですが、あれこれ試して結局、予約までで、けっこう時間がかかってしまいました。うーん、このサービスはあまり便利ではなさそう。

 

 







Last updated  Jul 13, 2009 10:11:19 PM
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