|
カテゴリ:英語教育・DWEとNOVA
NOVA、WEB予約をしようとしたら
【重要:必ずお読み下さい】ってところに、こんな記事が (全文そのまま引用しています) ~ レッスンスケジュール公開ルールの変更につきまして ~ -------------------------------------------------------------------------------- 平素は格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。 弊社ではNOVA事業承継以降、従来通りレッスンスケジュールについては、3週間先までの公開をルールとして進めて参りました。 しかしながら、3週間としている現状では、スクール・講師の事情で、スケジュールの変更やキャンセルなどが多数発生しており、生徒の皆様にご迷惑をお掛けする状況が多数ございました。 また、各校舎の状況をよりタイムリーに且つ、的確な講師配置を行うため、下記のようにレッスンスケジュールの公開及び、予約受付のルールを変更させて頂く事になりました。 7月1日より、下記2点を変更させて頂きます。 1.レッスンスケジュールを3段階で公開致します。 2.レッスンスケジュールの公開日を変更致します。 ~ 詳細 ~ レッスンの14日前: 1段階目のスケジュール公開 ⇒ このタイミングでは、通常価格でご登録の生徒様がご予約を開始頂けます。 レッスンの10日前: 2段階目のスケジュール公開 ⇒ 全ての生徒様がご予約を開始頂けます。 レッスンの 7日前: 3段階目のスケジュール公開 ⇒ 公開したレッスンのご予約状況を鑑みた上で、必要に応じて、レッスン枠を追加で公開致します。 上記の通り、3段階でスケジュールを公開させて頂くことにより、NOVA全体の予約状況のバランスを見た上で、近隣スクールからも講師を派遣する等の追加調整を導入して参ります。 この度の変更で、旧NOVAの生徒様で現在優待割引の対象となっている生徒様につきましては、ご予約頂けるタイミングを10日に短縮させて頂くことになります。大変なご不便をお掛けし申し訳ございません。 当スクールとして通常価格の生徒様の予約を優先させて頂くことにより、安定した経営を実現し、 講師のより多くの確保及び配置に繋げ、結果として、優待割引対象の生徒様にも少しでもご満足頂ける環境を構築したいと考えております。 ご理解賜りますよう宜しくお願い申し上げます。 ----- 閉じる ----- 通常価格のお客様(新規客)最優先ってことみたいですね。 でもね、ワタシ達、旧NOVA生徒は 通常価格 + 追加料金 を払ってまで通ってるんですよ ![]() 通常価格の人と差別化されるいわれはないと思うんだけど ![]() 要するに、 破綻した会社の、何のメリットもない大勢の生徒を 厚意で引き受けてやったんだから、新規客優先の予約制は当たり前。 拾われただけありがたいと思って、おこぼれに甘んじろってこと ![]() 以前、NOVAの予約が取れないって日記に書いたけど 状況は更に悪化することになりそうです ![]() お気に入りの記事を「いいね!」で応援しよう
[英語教育・DWEとNOVA] カテゴリの最新記事
|