無垢の木材で造作材を作る枠屋の日記

筆者は米国マクドナルドが2015年暮れにも深刻な経営危機に陥るのではないかと
本書の中で書いています。あれだけ栄華を誇ったマクドナルドが経営危機に陥る
なんて、10年前に誰が予想したでしょうか。

大幅減収が続いて今話題になっている、マクドナルド。
鶏肉問題などの不祥事がきっかけになっていますが、失敗の本質は
アメリカ本社の短期的な利益を求めすぎた体質にあります。

マクドナルドはハンバーガーの収益で成り立っているのかと思っていましたが、
実はフランチャイズ店からの不動産リース収入のほうが大きな収益源です。
不動産リース収入を増やすために直営店をフランチャイズ店に次々と売却
した結果、「商品とサービスの優位性」「企業理念の全店舗での共有」
「現場の自律性」など、大切なものを失ってしまった。そこへ
不祥事が出てきて大幅減収、大幅赤字転落に至ったというのが実態です。

プレミアムローストコーヒーやメガマックなど、アメリカ生まれのメニューで
一時は立ち直ったかにみえたマクドナルドも、セブンカフェなどのコンビニコーヒー
にお客さんを取られてしまいました。マクドナルドも変化し続けようとしていたのですが
それ以上にコンビニの進化が激しかったということでしょうか。

正直、私は一利用客としてマクドナルドに行きたいとは思いません。
食べたいと思うメニューがないのが一番の理由ですが、90年代のディスカウント
路線以降、「安いハンバーガーやさん」になってしまって、客層が落ちてしまった
ことも理由の一つです。

以前は無線LANを使うためにマクドナルドに入っていた頃もありましたが
そのときには野菜生活１００を買って飲んでいました。
今は、テザリングの普及でその必要もなくなりました。

この先マクドナルドがどうなるのか。賞味期限切れのビジネスモデルから
魅力あるメニューが出てきて起死回生となるのか、
それとも衰退の一途をたどるのか。オーガニック・マックなんて
出てきたら面白いと思うのですが。